Front Office Medewerker | Rotterdam

Van Rosmalen Kliniek Rotterdam; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Van Rosmalen Kliniek Rotterdam is op zoek naar een gedreven Front Office Medewerker die cliënten welkom, gehoord en op hun gemak maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt de planning, administratie en communicatie met meerdere behandelaren.

Je werkt in een hecht team, ondersteunt bij afspraken en facturatie en draagt bij aan een vlekkeloze patiëntbeleving in een kliniek met hoge kwaliteitsnormen. Je krijgt ruimte voor professionele ontwikkeling, werkt nauw samen met cosmetisch artsen

Responsibilities

• Het warm en professioneel ontvangen van cliënten.
• Beantwoorden van telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Plannen, wijzigen en bevestigen van afspraken.
• Verwerken van cliëntgegevens en administratieve werkzaamheden.
• Beheren van de agenda’s van meerdere cosmetisch artsen en huidtherapeuten.
• Samenwerken met drie frontofficecollega’s en behandelaren om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen.
• Ondersteunen bij betalingen en facturatie.
• Zorgdragen voor een representatieve ontvangst- en wachtruimte.
• Signaleren van verbeterkansen in service en processen.
• Samenwerken met collega’s om iedere dag de beste cliëntbeleving te bieden.

Job description

Bij Van Rosmalen Kliniek geloven we dat een fijne ervaring al begint voordat een behandeling start. Vanaf het eerste telefoongesprek tot het moment waarop een cliënt de deur uitloopt, draait alles om persoonlijke aandacht, kwaliteit en gastvrijheid.

Als Front Office Medewerker speel jij daarin een belangrijke rol. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en zorgt ervoor dat zij zich welkom, gehoord en op hun gemak voelen.

Je houdt overzicht, schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en zorgt ervoor dat de dagelijkse gang van zaken in de kliniek soepel verloopt.

Locatie: Van Rosmalen Kliniek Rotterdam
Uren: 27-40 uur

Van Rosmalen Kliniek is al ruim 30 jaar een vertrouwde naam binnen de esthetische geneeskunde. Vanuit onze kliniek in Nijmegen combineren we medische expertise met persoonlijke aandacht en natuurlijke resultaten. Onze cosmetisch artsen KNMG en huidtherapeuten leveren hoogwaardige behandelingen op het gebied van injectables, huidverbetering en lasertherapie.

Als onderdeel van Leading Aesthetics Group profiteer je van de voordelen van een groeiende organisatie, terwijl je werkt binnen een hecht en persoonlijk team. We investeren in kwaliteit, kennisdeling en de ontwikkeling van onze medewerkers. Zo krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.

Waarom deze functie?

Je zoekt een functie waarin je écht aandacht kunt geven aan mensen.

Waar gastvrijheid verder gaat dan een glimlach en waar kwaliteit in de kleinste details zit. Je komt terecht in een betrokken team waar collega’s voor elkaar klaarstaan en waar je iedere dag bijdraagt aan een positieve ervaring voor onze cliënten.

Het cliché is waar, geen dag is hetzelfde.

Binnen onze Rotterdamse kliniek gebeurt veel tegelijkertijd. Je ontvangt cliënten, ondersteunt meerdere behandelaren, beheert verschillende agenda’s en bent samen met je frontofficecollega’s verantwoordelijk voor een soepel verloop van de dag.

Je werkt nauw samen met meerdere cosmetisch artsen KNMG, huidtherapeuten en je collega’s van de frontoffice. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere cliënt zich welkom voelt en de kwaliteit en service ervaart waar Van Rosmalen Kliniek om bekendstaat.

Als Front Office Medewerker houd jij je onder andere bezig met:

• Het warm en professioneel ontvangen van cliënten.
• Beantwoorden van telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Plannen, wijzigen en bevestigen van afspraken.
• Verwerken van cliëntgegevens en administratieve werkzaamheden.
• Beheren van de agenda’s van meerdere cosmetisch artsen en huidtherapeuten.
• Samenwerken met drie frontofficecollega’s en behandelaren om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen.
• Ondersteunen bij betalingen en facturatie.
• Zorgdragen voor een representatieve ontvangst- en wachtruimte.
• Signaleren van verbeterkansen in service en processen.
• Samenwerken met collega’s om iedere dag de beste cliëntbeleving te bieden.

Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van onze exclusieve acties en beauty updates?