Klantensupport Specialist – Groei en Impact
versAlert B.V.
Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.
Job summary
VersAlert zoekt een Klant Support Medewerker die ons aanspreekpunt voor klanten is. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, verwerkt bestellingen, geeft productadvies en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Je lost vragen en klachten vlot op en denkt mee over verbeteringen.
Samen met collega’s van verkoop en marketing werk je aan klantgerichte oplossingen en strategieën. Je werkt in een hecht team bij versAlert, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en een proactieve houding om
Qualifications
- MBO-4 werk- en denkniveau in commerciële richting.
- Klantgericht en communicatief sterk (Nederlands en Engels).
- Ervaring in klantenservice, horeca of foodsector is een pluspunt.
- Bekend met CRM en orderbeheersystemen (pré).
- Overtuigingskracht, probleemoplossend vermogen en een “het kan wél”-mentaliteit.
- Flexibel inzetbaar qua werktijden.
Responsibilities
- Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en helpen.
- Bestellingen verwerken en productadvies geven.
- Klachten en retouren professioneel afhandelen.
- Mogelijkheden voor extra verkoop signaleren en benutten.
- Samenwerken met andere afdelingen om processen te verbeteren.
- Prestaties monitoren en meedenken over verbeteringen.
Skills
Education
Tools
Job description
VersAlert zoekt een Klant Support Medewerker die ons aanspreekpunt voor klanten is. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, verwerkt bestellingen, geeft productadvies en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Je lost vragen en klachten vlot op en denkt mee over verbeteringen.
Samen met collega’s van verkoop en marketing werk je aan klantgerichte oplossingen en strategieën. Je werkt in een hecht team bij versAlert, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en een proactieve houding om
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
