Verkoop & Advies Specialist – Klantgericht & Groei

NIBHV; Rotterdam; Presencial; EUR 28 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

NIBHV zoekt een medewerker Verkoop & Advies die klantcontact en commerciële activiteiten combineert. Je onderhoudt relaties met klanten en leads, beantwoordt vragen en ondersteunt bij offertes en CRM-processen.

Je signaleert terugkerende vragen, vertaalt dit naar verbeteringen en kansen, en denkt mee over marketing- en opleidingsmogelijkheden. Je werkt in een informeel, divers team van 17 collega’s aan groei en klanttevredenheid.

Qualificações

• MBO+/HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in marketing, communicatie of commerciële economie.
• Ervaring met klantcontact, administratieve werkzaamheden en/of commerciële ondersteuning.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van Microsoft Office en CRM-systemen, ervaring met HubSpot is een pré.
• Affiniteit met websitebeheer, social media en digitale communicatie.
• Affiniteit met onze dienstverlening en/of bezit van een BHV-diploma is een pré.

Responsabilidades

• Het onderhouden van contact met onze klanten, relaties en leads als eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen, handelt verzoeken af en ondersteunt bij diverse klantprocessen.
• Het signaleren van terugkerende vragen en het vertalen daarvan naar verbetermogelijkheden en nieuwe kansen.
• Het adviseren van klanten over passende producten en (opleidings)mogelijkheden.
• Het ondersteunen bij commerciële activiteiten, zoals het opvolgen van leads, offertes en het beheren van onze CRM- en informatiesystemen.
• Het ondersteunen van de adviseurs in de buitendienst bij het maken van afspraken en het documenteren van klantgesprekken.

Conhecimentos

Klantcontact

Administratieve werkzaamheden

Commerciële ondersteuning

Social media

Digitale communicatie

Communicatieve vaardigheden

Websitebeheer

HubSpot

Microsoft Office

CRM-systemen

Formação académica

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Ferramentas

HubSpot

CRM-systemen

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

NIBHV zoekt een medewerker Verkoop & Advies die klantcontact en commerciële activiteiten combineert. Je onderhoudt relaties met klanten en leads, beantwoordt vragen en ondersteunt bij offertes en CRM-processen.

Je signaleert terugkerende vragen, vertaalt dit naar verbeteringen en kansen, en denkt mee over marketing- en opleidingsmogelijkheden. Je werkt in een informeel, divers team van 17 collega’s aan groei en klanttevredenheid.