Klantensupport Expert met Impact & Groei

Nmbrs BV; Netherlands; Remote; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Vitaliteitsregeling

Ontwikkeling

Teamuitjes

Job summary

Nmbrs BV zoekt een Customer Care Specialist voor Nmbrs Invoicing in Eersel. Je behandelt vragen van ondernemers en accountants via telefoon, e-mail en schermdeling en begeleidt hen bij het instellen van NmbrsInvoicing. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt nauw samen met collega’s.

Je hebt ervaring in customer support, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding in een dynamische omgeving. Een HBO-niveau is vereist en je bent 32–40 uur per week beschikbaar.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in klantcontact of klantenservice.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Inlevingsvermogen en oplossingsgerichte houding.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor gebruikers van NmbrsInvoicing.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en schermdeling.
• Begeleiden van nieuwe gebruikers bij het inrichten van NmbrsInvoicing.
• Verzorgen van heldere helpartikelen en feedback delen met development.
• Verzamel feedback en denk mee over productverbeteringen.

Skills

Customer support

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Nmbrs BV zoekt een Customer Care Specialist voor Nmbrs Invoicing in Eersel. Je behandelt vragen van ondernemers en accountants via telefoon, e-mail en schermdeling en begeleidt hen bij het instellen van NmbrsInvoicing. Je denkt actief mee over verbeteringen en werkt nauw samen met collega’s.

Je hebt ervaring in customer support, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding in een dynamische omgeving. Een HBO-niveau is vereist en je bent 32–40 uur per week beschikbaar.