Klantensucces Specialist – B2B Webshop

Eshuis BV; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

36 uur contract

25 vakantiedagen

Teamactiviteiten

Korte lijnen en duidelijke communicati

Job summary

Eshuis BV zoekt een Customer Success Medewerker in Dalfsen om klanten per telefoon en online te adviseren en de klantreis te verbeteren. Je behandelt webshopvragen, denkt mee over oplossingen en houdt de lead-follow-up nauwgezet bij.

Met een HBO-niveau en affiniteit met grafische sector en e-commerce pass je goed in dit dynamische team. Een contract voor 36 uur en ruimte voor initiatief passen bij de rol.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een vergelijkbare functie en omgeving is gewenst.
• Affiniteit met grafische sector en e-commerce/digitale processen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen per telefoon en online (veelal B2B).
• Volg webshopaanvragen op en help de aanvraag over de streep.
• Zorg voor tijdige opvolging en communicatie bij problemen.
• Werk samen met productie, marketing en development om de klantreis te verbeteren.

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Eshuis BV zoekt een Customer Success Medewerker in Dalfsen om klanten per telefoon en online te adviseren en de klantreis te verbeteren. Je behandelt webshopvragen, denkt mee over oplossingen en houdt de lead-follow-up nauwgezet bij.

Met een HBO-niveau en affiniteit met grafische sector en e-commerce pass je goed in dit dynamische team. Een contract voor 36 uur en ruimte voor initiatief passen bij de rol.