Klantensucces & Order Support Specialist

Vona; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

€0,23 netto reiskostenvergoeding per1

Ruimte voor professionele groei

Job summary

VONA zoekt een Customer Success & Sales Support medewerker om dagelijkse operaties te stroomlijnen. Je bewaakt orders, voorraden en leveringen en schakelt met klanten en partners. Je brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt voor tijdige opvolging, zodat ondernemers snel duidelijkheid krijgen en vooruit kunnen.

Je werkt zelfstandig vanuit Tilburg en rapporteert aan de manager. Ervaring met Dynamics 365 Business Central en een mbo-diploma zijn vereist, evenals uitstekende

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Minimaal vijf jaar relevante ervaring in customer service, sales support, operations, ordermanagement/order to cash of vergelijkbaar vakgebied.
• Ervaring met het verwerken en opvolgen van orders en leveringen.
• Ervaring met een ERP-systeem, kennis van Business Central of Navision is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk, op minimaal B2-niveau.

Responsibilities

• Orders en wijzigingen tijdig en correct verwerken in Microsoft Dynamics 365 Business Central.
• Voorraden, contractafspraken en leveringen bewaken.
• Afwijkingen uitzoeken, acties uitzetten en de opvolging bewaken.
• Afstemmen met klanten, collega’s, leveranciers, warehouses en transporteurs.
• Terugkerende knelpunten signaleren en afgesproken oplossingen helpen uitvoeren.

Skills

Klantenservice

Sales support

Order management

Communicatie

Education

MBO-opleiding

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Job description

VONA zoekt een Customer Success & Sales Support medewerker om dagelijkse operaties te stroomlijnen. Je bewaakt orders, voorraden en leveringen en schakelt met klanten en partners. Je brengt de juiste mensen bij elkaar en zorgt voor tijdige opvolging, zodat ondernemers snel duidelijkheid krijgen en vooruit kunnen.

Je werkt zelfstandig vanuit Tilburg en rapporteert aan de manager. Ervaring met Dynamics 365 Business Central en een mbo-diploma zijn vereist, evenals uitstekende