Klantenservicemedewerker Voordeeluitjes.nl

Voordeeluitjes.nl; Deventer; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Market-conform salaris

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Korting op sportschool

Fruit en snacks

Lunch door week

Fietsplan

Job summary

Voordeeluitjes.nl in Deventer zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die graag mensen helpt bij het boeken van uitjes. Je behandelt vragen via telefoon, mail, chat, WhatsApp en socials en begeleidt bookings van begin tot eind.

Je werkt mee aan een informele, gezellige werksfeer met humor en teamwork. Een mbo-3 niveau en sterke Nederlandse taalbeheersing zijn vereist; Duits is een plus. Parttime/fulltime varianten mogelijk, met ruimte voor groei.

Qualifications

• Klantvragen via telefoon, mail, chat en socials.
• Goede beheersing van Nederlands vereist; Duits is een pre.

Responsibilities

• Mensen helpen die een uitje willen boeken zonder belscripts.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, mail, chat, WhatsApp en socials.
• Boekingen begeleiden van begin tot eind.
• Contact met hotels en vakantieparken.
• Verwerken van aanvragen en controleren van gegevens.
• Positieve vibes brengen en multitasken.

Skills

Nederlands (schrift/woord)

Flexibele uren

Goede humeur

Duits (pre)

Education

MBO 3

Job description

Ben jij iemand die liever praat mét mensen dan tegen scripts? Krijg je energie van anderen helpen, snel schakelen en een beetje chaos op z’n tijd? Dan ga jij je hier serieus thuis voelen als stem achter duizenden weekendjes weg, overnachtingen en spontane uitjes!

Evelien van de klantenservice vertelt: “Het is fijn om hier te werken. De toffe werksfeer wordt gecreëerd door het leuke team met veel humor, plezier en we hebben dan ook regelmatig de slappe lach.”

Wat zijn je werkzaamheden?

• Mensen helpen die een uitje willen boeken (zonder saai belscript)
• Vragen beantwoorden via telefoon, mail, chat, WhatsApp en socials
• Boekingen begeleiden van begin tot het eind
• Contact hebben met hotels en vakantieparken
• Aanvragen verwerken en checken of alles klopt
• Positieve vibes brengen (ook op maandagochtend)
• Multitasken als geen ander

Werken bij ons is allesbehalve standaard. In onze branche staat plezier centraal, en dat merk je direct! Dit betekent lachen met collega’s, aandacht krijgen en geven, profiteren van voordelen en stap voor stap groeien. Zo voelt je werk niet alleen waardevol, maar leuk van begin tot eind.

Samen plezier maken is belangrijk

• Elk jaar een paar dagen weg met de hele club.
• Uitjes, sportevents, de welbekende vrijmibo en de jaarlijkse barbecue.
• Een hechte club collega’s waar sfeer minstens net zo belangrijk is als resultaat
• Werken op een plek waar het teamgevoel centraal staat

De aandacht die je verdient

• Vertrouwen en vrijheid om je kennis en kunde op jouw manier toe te passen
• Collega’s die écht naar elkaar omkijken
• Waardering voor wat jij bijdraagt – van compliment tot persoonlijke mok
• Lunchtijd = samen eten en opladen in de frisse buitenlucht

Reken er maar op dat wij goed voor jou zorgen

• Een marktconform salaris, goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen
• Loyaliteit wordt beloond! Hoe langer je blijft, hoe meer vakantiedagen je opbouwt.
• Korting op de sportschool, fruit, snacks en een lekkere lunch (op doordeweekse dagen)
• Hogere netto reiskostenvergoeding door de uitruilmogelijkheid reiskosten (fiscale regeling)
• Met ons fietsplan kun je een nieuwe fiets kopen of leasen met fiscaal voordeel!

Groei die bij jou past

• Training en coaching
• Meer verantwoordelijkheden naarmate je groeit in je rol
• Een moderne werkplek met zit-stabureaus, of zelfs een bureaufiets

Wat vragen we van jou?

• Minimaal werk- en denkniveau mbo 3 of relevante ervaring in de klantenservice;
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift (Duits is een pre);
• Flexibele beschikbaarheid (28, 32, 36 of 40 uur per week) inclusief avonden, weekenden en feestdagen;
• Een goed humeur naar ons kantoor in Deventer waar de werkzaamheden plaatsvinden.

De klantenservice is door de week geopend tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag tot 17:00 uur. Als fulltimer (40 uur) werk je 4 á 5 weekenddagen per maand. Werk je parttime dan passen we het aantal weekenddagen aan op je contracturen. Je werktijden wisselen en we houden bij de indeling rekening met je wensen.

Klaar voor een nieuw avontuur?

Vragen? App of bel gerust met Coen via 06-51156023.