Klantenservicemedewerker Voordeeluitjes.nl

Voordeeluitjes; Deventer; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Korting op sportfaciliteiten

Fietsplan

Reiskostenvergoeding (fiscale regeling

Lunch/fruit/snacks op kantoor

Job summary

Voordeeluitjes zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker in Deventer om klanten te helpen bij het boeken van uitjes. Je werkt via telefoon, e-mail, chat en sociale media, begeleidt bookings van A tot Z en onderhoudt contact met hotels en parken. Ervaring in klantenservice en een sterke beheersing van het Nederlands zijn vereist.

Je werkt flexibel, inclusief avonden en weekends. Het team kenmerkt zich door humor, sfeer en groeimogelijkheden, met een marktconform salaris, pensioenregeling en

Qualifications

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau of relevante klantenservice ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Bereidheid tot avonden/weekenden en feestdagen.

Responsibilities

• Mensen helpen die een uitje willen boeken (zonder saai belscript).
• Vragen beantwoorden via telefoon, mail, chat, WhatsApp en socials.
• Boekingen begeleiden van begin tot eind.
• Contact hebben met hotels en vakantieparken.
• Aanvragen verwerken en controleren of alles klopt.
• Positieve vibes brengen (ook op maandagochtend).
• Multitasken als geen ander.

Skills

Nederlands in woord en schrift

Duits (pre)

Flexibiliteit uren

Education

MBO 3 of relevante klantenservice ervaring

Job description

Ben jij iemand die liever praat mét mensen dan tegen scripts? Krijg je energie van anderen helpen, snel schakelen en een beetje chaos op z’n tijd? Dan ga jij je hier serieus thuis voelen als stem achter duizenden weekendjes weg, overnachtingen en spontane uitjes!

Evelien van de klantenservice vertelt: “Het is fijn om hier te werken. De toffe werksfeer wordt gecreëerd door het leuke team met veel humor, plezier en we hebben dan ook regelmatig de slappe lach.”

Wat zijn je werkzaamheden?

• Mensen helpen die een uitje willen boeken (zonder saai belscript)
• Vragen beantwoorden via telefoon, mail, chat, WhatsApp en socials
• Boekingen begeleiden van begin tot het eind
• Contact hebben met hotels en vakantieparken
• Aanvragen verwerken en checken of alles klopt
• Positieve vibes brengen (ook op maandagochtend)
• Multitasken als geen ander

Waarom jij dit wilt

Werken bij ons is allesbehalve standaard. In onze branche staat plezier centraal, en dat merk je direct! Dit betekent lachen met collega’s, aandacht krijgen en geven, profiteren van voordelen en stap voor stap groeien. Zo voelt je werk niet alleen waardevol, maar leuk van begin tot eind.

Samen plezier maken is belangrijk

• Elk jaar een paar dagen weg met de hele club.
• Uitjes, sportevents, de welbekende vrijmibo en de jaarlijkse barbecue.
• Een hechte club collega’s waar sfeer minstens net zo belangrijk is als resultaat
• Werken op een plek waar het teamgevoel centraal staat

De aandacht die je verdient

• Vertrouwen en vrijheid om je kennis en kunde op jouw manier toe te passen
• Collega’s die écht naar elkaar omkijken
• Waardering voor wat jij bijdraagt – van compliment tot persoonlijke mok
• Lunchtijd = samen eten en opladen in de frisse buitenlucht

Reken er maar op dat wij goed voor jou zorgen

• Een marktconform salaris, goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen
• Loyaliteit wordt beloond! Hoe langer je blijft, hoe meer vakantiedagen je opbouwt.
• Korting op de sportschool, fruit, snacks en een lekkere lunch (op doordeweekse dagen)
• Hogere netto reiskostenvergoeding door de uitruilmogelijkheid reiskosten (fiscale regeling)
• Met ons fietsplan kun je een nieuwe fiets kopen of leasen met fiscaal voordeel!

Groei die bij jou past

• Training en coaching
• Meer verantwoordelijkheden naarmate je groeit in je rol
• Een moderne werkplek met zit-stabureaus, of zelfs een bureaufiets

Wat vragen we van jou?

• Minimaal werk- en denkniveau mbo 3 of relevante ervaring in de klantenservice;
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift (Duits is een pre);
• Flexibele beschikbaarheid (28, 32, 36 of 40 uur per week) inclusief avonden, weekenden en feestdagen;
• Een goed humeur naar ons kantoor in Deventer waar de werkzaamheden plaatsvinden.

De klantenservice is door de week geopend tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag tot 17:00 uur. Als fulltimer (40 uur) werk je 4 á 5 weekenddagen per maand. Werk je parttime dan passen we het aantal weekenddagen aan op je contracturen. Je werktijden wisselen en we houden bij de indeling rekening met je wensen.