Klantenservicemedewerker in de zorg | Dutch speaking only

JAM; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Teambuildingsactiviteiten

Bedrijfsevenementen

Job summary

JAM in Tilburg zoekt een Klantenservicemedewerker in de zorg die patiënten helpt met slaaptherapieapparatuur. Je belt en spreekt met mensen die vastlopen, stelt vragen, geeft duidelijke instructies en zoekt samen naar oplossingen. Je werkt stap voor stap aan betere zorgervaringen en wordt opgeleid tot specialist in slaaptherapie.

De functie vereist HBO-niveau en 1 jaar relevante werkervaring. Het salaris ligt tussen €2.700 en €3.000 bruto per maand, op basis van achtergrond en ervaring; 32–40

Qualifications

• HBO-niveau of vergelijkbaar werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes van patiënten en zorgprofessionals.
• Luisteren, vragen stellen en duidelijke uitleg geven over oplossingen.
• Zorgdragen voor kalme, professionele communicatie en overzicht over meerdere systemen.

Skills

Nederlands

Communicatie

Organisatie

Education

HBO

Job description

Klantenservicemedewerker in de zorg

Je helpt mensen direct verder op momenten dat zij jouw kennis en rust hard nodig hebben. In deze functie maak je écht impact, elke dag opnieuw.

Wat ga jij doen?

Dit is een vacature bij een van onze opdrachtgevers in Tilburg. Als Klantenservicemedewerker in de zorg help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.

Wat jij krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
• Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.

Wat wij verwachten

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt 1 jaar werkervaring als klantenservice medewerker of een soortgelijke functie;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
• Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.

Waar ga je werken?

Als Klantenservicemedewerker in de zorg in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo’n 35 collega’s momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Vacaturegegevens

Titel: Klantenservicemedewerker in de zorg

Organisatie: JAM

Locatie: Tilburg

Salaris: €2.700 - €3.000 per maand

Opleiding: HBO

Werkuren: 32-40 uur per week

Dienstverband: Fulltime baan

Ervaring: 1 jaar werkervaring verwacht

Sollicitatielink: https://app.wearemorrow.nl/snel-registreren/start?vacature=01a07fc7-0a2c-7128-94c0-0389f9bb6791

Bronpagina: https://wearemorrow.nl/vacature/klantenservicemedewerker-in-de-zorg/

Uren: 32 - 40

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime