Spoed: Customer service specialist zorg gezocht!

Jongerenuitzendbureau JAM; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Teamuitjes

Zomerbarbecues

Personeelsfeestjes

Kerstborrels

Etentjes

Job summary

Jongerenuitzendbureau JAM in Tilburg zoekt een Customer service specialist zorg. Je helpt patiënten met slaaptherapieapparatuur via telefoon en online kanalen, luistert rustig, stelt gerichte vragen en biedt heldere oplossingen.

Je wordt opgeleid tot specialist in slaaptherapie en werkt nauw samen met artsen en zorgprofessionals. De werkzaamheden variëren per gesprek; de maandelijkse beloning ligt tussen 2.700 en 3.000 euro bruto, plus reiskostenvergoeding en tal van sociale activiteiten.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact is gewenst.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Organisatorisch talent en heldere communicatie tijdens gesprekken.

Responsibilities

• Zoek mensen op die slaaptherapieapparatuur gebruiken en help hen verder.
• Luister actief, stel gerichte vragen en leg uit wat te proberen; denk mee in oplossingen.
• Schakel tussen meerdere systemen en behoud overzicht tijdens elk gesprek.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Education

MBO 4 / HBO

Job description

Spoed: Customer service specialist zorg gezocht!

Je helpt mensen direct verder op momenten dat zij jouw kennis en rust hard nodig hebben. In deze functie maak je écht impact, elke dag opnieuw.

Wat je gaat doen

In deze functie als Customer service specialist help je mensen die afhankelijk zijn van slaaptherapieapparatuur. Je krijgt patiënten aan de lijn die vastlopen met hun apparaat en zelf niet goed kunnen uitleggen wat er misgaat. Jij luistert rustig, stelt de juiste vragen en achterhaalt wat er speelt. Omdat je het apparaat niet kunt zien, is jouw manier van communiceren heel belangrijk. Je legt duidelijk uit wat iemand kan proberen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat de patiënt weer verder kan. De situaties verschillen per gesprek. Soms is het technisch, soms emotioneel en soms zit er meer achter dan je in eerste instantie hoort. Jij houdt overzicht, blijft kalm en schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen tegelijk. Je wordt stap voor stap opgeleid tot specialist in slaaptherapie, zodat je precies weet wat er wel en niet mogelijk is en patiënten altijd helder en deskundig kunt helpen.

Wat jij krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen €2700 en €3000, afhankelijk van achtergrond en ervaring;
• Reiskostenvergoeding; Een mooie positie waarbij veel groei binnen de organisatie mogelijk is;
• Zomerbarbecues, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeestjes, (kerst)borrels, etentjes en meer.

Wat wij verwachten

• Je hebt mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Je bent een organisatorisch talent en een kei in communiceren;
• Affiniteit, ervaring of interesse in de zorg is een pré.

Waar ga je werken?

Als Customer service specialist in Tilburg kom je in een team terecht, waar zo'n 35 collega's momenteel werkzaam zijn. De sfeer binnen het team is collegiaal en open. De organisatie levert medisch facilitaire diensten voor thuis bij patiënten op het gebied van zuurstof, slaapapneu en beademing. Ze werken nauw samen met artsen, zorgprofessionals en zorgverzekeraars.

Zo ga jij naar je werk

Zoek op locatie

Benieuwd wat je staat te wachten wanneer je solliciteert?

Binnen 2 minuten gesolliciteerd geen cv of motivatie nodig.

Kennismaken

Binnen 24 uur een kennismaking gepland met een van onze recruiters!

Gerelateerde vacatures

Callcenter medewerker / afsprakenplanner

Customer service specialist zorg