Medewerker Klantenservice Slaaptherapie

Unique; Tilburg; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

31 vrije dagen + ADV

Allianz pensioen

Opleidingen en trainingen

Flexibele werktijden

Teamevents

Job summary

Unique in Tilburg zoekt een klantgerichte medewerker klantenservice slaaptherapie die patiënten ondersteunt bij gebruik van medische hulpmiddelen. Je bent het aanspreekpunt, beantwoordt vragen en zorgt voor een professionele, vriendelijke klantervaring.

Je werkt 24–40 uur per week, hebt een MBO 4 opleiding afgerond en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Er is ruimte voor ontwikkeling en een marktconform salaris.

Qualifications

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Afgeronde MBO 4 opleiding.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Motivatie hoogstaande service te leveren.
• Ervaring met klantcontact en administratieve systemen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van patiënten over apparatuur en therapie via telefoon en e-mail.
• Analyseren van problemen door gerichte vragen te stellen en praktisch advies te geven.
• Zorgvuldig registreren van klantcontacten en wijzigingen in het systeem.
• Schakelen met logistiek en de technische dienst voor snelle leveringen van onderdelen.
• Patiënten een positieve ervaring bieden bij elk contactmoment.

Skills

Klantcontact

Servicegericht

Administratieve vaardigheden

Education

MBO 4 opleiding

Tools

CRM systemen

Registratiesystemen

Job description

Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice slaaptherapie ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor patiënten die gebruikmaken van medische hulpmiddelen. Je luistert naar hun vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel de juiste ondersteuning krijgen. Dankzij jouw betrokkenheid voelen patiënten zich gehoord en geholpen.

Wat ga je doen

• Beantwoorden van vragen van patiënten over apparatuur, maskers en het verloop van de therapie via telefoon en e-mail;
• Analyseren van problemen door gerichte vragen te stellen en praktisch advies te geven;
• Zorgvuldig registreren van klantcontacten en wijzigingen in het systeem;
• Schakelen met logistiek en de technische dienst om snelle leveringen van onderdelen te garanderen;
• Patiënten op hun gemak stellen en een positieve ervaring bieden bij elk contactmoment.

Wat bieden we jou

• Salaris: € 2.785,- tot € 3.100,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
• Werktijden: Flexibel tussen 24 en 40 uur per week;
• Vrije tijd: 31 vrije dagen (27 vakantiedagen + 4 ADV-dagen o.b.v. 40 uur);
• Ontwikkeling: Toegang tot opleidingen en trainingen;
• Secundair: Uitstekende pensioenregeling via Allianz en gezellige teamevents.

Functie-eisen

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Afgeronde MBO 4 opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Motivatie om hoogwaardige service te bieden;
• Ervaring met klantcontact en administratieve systemen.

Over het bedrijf

Met een passie voor zorg en innovatie helpt dit bedrijf patiënten om zo zelfstandig mogelijk te blijven leven. De organisatie staat bekend om haar persoonlijke aanpak, betrokken medewerkers en focus op kwaliteit. Hier werk je niet alleen aan de beste dienstverlening voor patiënten, maar ook aan je eigen ontwikkeling.

Salarisomschrijving

€2785 - €3100 monthly

Uren

24 - 40

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.785,- tot €3.100,-

Contract: fulltime