Klantenservice medewerker zorg

Unique Nederland B.V.; Tilburg; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Buddy tijdens inwerkperiode

Prettige werksfeer

Job summary

Unique Nederland B.V. zoekt een klantgerichte zorg klantenservicemedewerker om patiënten te adviseren over slaapapneu-therapie en apparatuur. Je bent eerste aanspreekpunt, bewaakt dossiers en ondersteunt collega’s voor een soepele workflow.

Je werkt in een hecht team, leert de cultuur kennen en geniet van een professionele en klantgerichte werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Handig met administratieve systemen.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Nauwkeurig en stressbestendig.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Responsibilities

• Luisteren naar de zorgen van patiënten en passende oplossingen bieden.
• Deskundig advies geven over het gebruik en de instellingen van apparatuur.
• Patiëntendossiers bijwerken om informatie overzichtelijk en up-to-date te houden.
• Collega’s ondersteunen om samen een soepel proces te waarborgen.
• De werkwijze en cultuur van het team leren kennen met behulp van een buddy tijdens je inwerkperiode.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Administratieve systemen

Job description

Als klantenservice medewerker zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die vragen hebben over hun slaapapneu-therapie of apparatuur. Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van patiënten, zodat zij hun therapie succesvol kunnen voortzetten. Door jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak help je hen met vertrouwen verder. Binnen een hecht team werk je samen aan een professionele en klantgerichte ervaring, waarbij persoonlijke ontwikkeling en een prettige werksfeer centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Luisteren naar de zorgen van patiënten en passende oplossingen bieden;
• Deskundig advies geven over het gebruik en de instellingen van apparatuur;
• Patiëntendossiers bijwerken om informatie overzichtelijk en up-to-date te houden;
• Collega’s ondersteunen om samen een soepel proces te waarborgen;
• De werkwijze en cultuur van het team leren kennen met behulp van een buddy tijdens je inwerkperiode.

We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantenservice medewerker zorg met sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Handig met administratieve systemen;
• Communicatief sterk en klantgericht;
• Nauwkeurig en stressbestendig;
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.