Klantenservice Transport Specialist

Kooiker Logistiek; Heerenveen; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische en internationale werkomgev

Opleidings- en trainingsmogelijkheden

Minimaal 27,5 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling

Job summary

Kooiker Logistiek zoekt een customer service medewerker in Heerenveen die zorgt voor een betrouwbare, klantgerichte afhandeling van transportzendingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten en verzorgt communicatie en administratieve taken.

Je werkt nauw samen met collega’s van Customer Service, planners en chauffeurs en rapporteert aan de Teamleider Customer Service. Werken vanaf onze locatie in Heerenveen met 32–40 uur per week, in een dynamische internationale omgeving.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met transport en logistiek.
• Goede beheersing van NL en Engels (Duits/Fr is pré).
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.

Responsibilities

• Bewaken van voortgang transportzendingen.
• Signaleren van vertragingen of afwijkingen.
• Klanten informeren over orderstatus.
• Orders en transportgegevens registreren in systemen.
• Volgen van klantvragen en klachten met terugkoppeling.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Teamplayer

Nauwkeurig

Flexibel

Initiatief nemen

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

TMS

Job description

Kooiker Logistiek zoekt een customer service medewerker in Heerenveen die zorgt voor een betrouwbare, klantgerichte afhandeling van transportzendingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten en verzorgt communicatie en administratieve taken.

Je werkt nauw samen met collega’s van Customer Service, planners en chauffeurs en rapporteert aan de Teamleider Customer Service. Werken vanaf onze locatie in Heerenveen met 32–40 uur per week, in een dynamische internationale omgeving.