Klantenservice Specialist – Internationaal, 24–40 uur

RedCarpet®; Amsterdam; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

Dagelijks lunch op kantoor

25 vakantiedagen

Job summary

RedCarpet zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker voor 24–40 uur per week in Amsterdam. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen snel, duidelijk en professioneel in telefoon, e-mail en chat.

Je werkt in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en samenwerking centraal staan en draagt bij aan een prettige klantbeleving. Een flexibele hybride werkregeling na inwerkperiode is mogelijk.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Een aantal jaren ervaring in de klantenservice.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Een extra taal, zoals Frans, is een pluspunt.
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en empathisch.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat.
• Vastleggen van klantcontacten in het CRM-systeem.
• Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen.
• Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze.
• Proactief meedenken met de klant.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Engels

Frans (pluspunt)

Education

MBO+

Tools

CRM-systeem

Job description

RedCarpet zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker voor 24–40 uur per week in Amsterdam. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen snel, duidelijk en professioneel in telefoon, e-mail en chat.

Je werkt in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en samenwerking centraal staan en draagt bij aan een prettige klantbeleving. Een flexibele hybride werkregeling na inwerkperiode is mogelijk.