Klantenservice Specialist – Avond en Weekend beschikbaar

Unique; Bleiswijk; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding tot €8,20 per dag

27 verlofdagen (optioneel 5 extra días

Fulltime 38-40 uur per week

Ruimte voor persoonlijke groei

Job summary

Unique in Bleiswijk zoekt een klantgerichte customer care medewerker om een positieve klantbeleving te waarborgen. Je bent eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en feedback, en werkt in een dynamische omgeving met flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen.

Je werkzaamheden omvatten telefoongesprekken en e-mails, het plannen van bezorging en het ondersteunen van procesverbeteringen. Het contract is tijdelijk met uitzicht op vast en een fulltime functie van 38-40 uur per week, met

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaarheid voor avonden en zaterdagen.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails.
• Vragen, klachten en escalaties afhandelen.
• Bezorgafspraken plannen en klantverzoeken coördineren.
• Bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen met feedback.
• Flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Flexibele werktijden

Nederlandse taal

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Unique in Bleiswijk zoekt een klantgerichte customer care medewerker om een positieve klantbeleving te waarborgen. Je bent eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten en feedback, en werkt in een dynamische omgeving met flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen.

Je werkzaamheden omvatten telefoongesprekken en e-mails, het plannen van bezorging en het ondersteunen van procesverbeteringen. Het contract is tijdelijk met uitzicht op vast en een fulltime functie van 38-40 uur per week, met