Klantenservice Specialist B2B | Hybride 32u | Vlaardingen

Randstad; Vlaardingen; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Uitdagende functie

Open sfeer

Deels thuiswerken

Kantoortijden 8-17

Duurzaamheid

Job summary

Randstad zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor Vlaardingen. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en leveranciers, met focus op proactieve service en snelle afhandeling.

De functie vereist 32 uur per week, werktijden van 08:00 tot 17:00 uur en biedt deels hybride werken na een inwerkperiode. Je bent verantwoordelijk voor CRM-registratie en coördinatie met de juiste specialisten.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-niveau 3 opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• 32 uur per week beschikbaar.
• Beschikbaar tussen 08:00 en 17:00 uur.
• Bereid om in Vlaardingen te werken en Nederlands te spreken.
• Beschikbaar voor minstens een jaar.

Responsibilities

• Telefonische en schriftelijke afhandeling van klantcontacten.
• Vraag achter de werkelijke behoefte van de klant en bieden van passende oplossingen.
• Doorverwijzen bij complexere vragen naar de juiste specialist.
• Registreren en administratief verwerken van contacten in CRM-systemen zoals Salesforce en Clear.
• Planning van containerplaatsingen en mutaties; beheer van inkomende communicatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Proactieve houding

Education

MBO niveau 3

Tools

Salesforce

Clear CRM

Job description

Randstad zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor Vlaardingen. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en leveranciers, met focus op proactieve service en snelle afhandeling.

De functie vereist 32 uur per week, werktijden van 08:00 tot 17:00 uur en biedt deels hybride werken na een inwerkperiode. Je bent verantwoordelijk voor CRM-registratie en coördinatie met de juiste specialisten.