Klantenservice specialist

Go Ahead Eagles Werkt; Deventer; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Part time

Job summary

Go Ahead Eagles Werkt zoekt een Medewerker Customer Service voor 28–40 uur in Deventer. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorgverleners, beantwoordt vragen en zorgt voor duidelijke informatie en passende oplossingen.

Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals aanvragen en bestellingen verwerken en storingsmeldingen afhandelen. Je werkt nauw samen met collega’s en plant afspraken in om service en zorg op een hoog niveau te garanderen.

Qualifications

• Graag luisteren en mensen helpen
• In klantcontact en administratieve taken nauwkeurig zijn
• Goede communicatie en oplossingsgericht handelen

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van cliënten en zorgverleners
• Verwerken van aanvragen en bestellingen
• Afhandelen van klachten en storingsmeldingen
• Inplannen van afspraken en ondersteunen van servicemedewerkers
• Zorgen voor correcte administratieve verwerking

Education

Mbo-algemeen

Job description

Omschrijving functie

Medewerker Customer Service 28 - 40 uur Deventer Mbo € 2800 - € 3300 per maand Type contract Uitzendbasis, Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst, Werving & Selectie Branche Klantenservice Vakgebied Callcenter Ben jij iemand die graag anderen helpt, goed kan luisteren en altijd zoekt naar een passende oplossing? Als klantenservice medewerker zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorgverleners. Je beantwoordt vragen, denkt mee en zorgt ervoor dat mensen de hulp krijgen die ze nodig hebben. Een functie waarin jouw inzet écht het verschil maakt! Als klantenservice medewerker zorg heb je een afwisselende functie waarin persoonlijk contact centraal staat. Samen met je collega's zorg je ervoor dat cliënten en zorgverleners snel en goed worden geholpen. Je beantwoordt telefonisch en via andere kanalen vragen over onder andere zuurstof, verneveling en de bijbehorende dienstverlening. Hierbij luister je goed, geef je duidelijke informatie en zorg je voor een passende oplossing. Naast het beantwoorden van vragen houd je je bezig met verschillende administratieve en organisatorische werkzaamheden. Je verwerkt nieuwe aanvragen en bestellingen, plant afspraken in en handelt klachten en storingsmeldingen af. Ook heb je regelmatig contact met servicemedewerkers om ervoor te zorgen dat alles goed op elkaar aansluit. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van cliënten en zorgverleners
• Verwerken van aanvragen en bestellingen
• Afhandelen van klachten en storingsmeldingen
• Inplannen van afspraken en ondersteunen van servicemedewerkers
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking

In deze functie combineer je klantcontact met administratieve werkzaamheden. Je werkt nauw samen met je collega's en zorgt ervoor dat cliënten kunnen rekenen op duidelijke communicatie en goede service. Zo draag je iedere dag bij aan de zorg en ondersteuning die zij nodig hebben. Over de werkgever Je ko...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens

Sijzenbaanplein 18