Klantcontact adviseur

YoungCapital; Deventer; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Wft Zorg-diploma training

Job summary

YoungCapital in Deventer zoekt een fulltime adviseur klantcontact. Je behandelt verzekeringsvragen, helpt klanten met vergoedingen en poliswijzigingen en bouwt aan een professioneel netwerk.

Je werkt 34 uur per week van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00, met mogelijkheid om kosteloos het Wft Zorg-diploma te behalen en een uitgebreide training te volgen.

Qualifications

• Opleidingsniveau mbo- algemeen.

Responsibilities

• Binnenkomende telefonische vragen behandelen van verzekerden over pakketten en vergoedingen.
• Assisteren bij digitale vraagstukken, zoals inloggen in de online Mijn-omgeving of het opzoeken van de zorgpas.
• Het signaleren van knelpunten en het maken van betalingsafspraken met klanten.
• Het helder en overzichtelijk administreren van elk klantcontact in het CRM-systeem.

Job description

Omschrijving functie

Fulltime adviseur klantcontact in Deventer Start als fulltime adviseur klantcontact in Deventer. Behaal kosteloos je Wft Zorg, verdien tot € 19,21 per uur en groei door. 34 uur per week Tussen €17,93 en €19,21 per uur

Wat ga je doen?

Flexibele uren en geen avond- of weekenddiensten Ben je op zoek naar een uitdagende kantoorbaan waarin je doordeweeks flexibel kunt werken en altijd je avonden en weekenden voor jezelf houdt? Als fulltime adviseur klantcontact in Deventer combineer je betekenisvol contact met een aantrekkelijk uurtarief. Je werkt 34 uur per week binnen reguliere kantoortijden (maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur). In deze functie help je particulieren met uiteenlopende zorggerelateerde kwesties, van vergoedingen tot poliswijzigingen, en bouw je ondertussen aan een waardevol professioneel netwerk in de verzekeringssector. Dynamiek en support op de vestiging De standplaats in Deventer kenmerkt zich door een collegiale, open werksfeer waar persoonlijke begeleiding vooropstaat. De organisatie investeert continu in de groei van medewerkers. Dit begint al vóór je start, met de mogelijkheid om kosteloos een landelijk erkend Wft Zorg-diploma te behalen, gevolgd door een intensieve tweeweekse training. Hierdoor stap je met alle nodige kennis de lijn in. Binnen het team van 28 collega's is er altijd ruimte voor een grapje tussendoor, heerst er een gezonde dosis werkplezier en staat collegiale rugdekking hoog in het vaandel.

Wat staat er op de dagplanning?

In de functie van adviseur klantcontact bestaan de taken uit:

• Binnenkomende telefonische vragen behandelen van verzekeerders over pakketten en vergoedingen;
• Assisteren bij digitale vraagstukken, zoals inloggen in de online mijn-omgeving of het opzoeken van de zorgpas;
• Het signaleren van knelpunten en het maken van betalingsafspraken met klanten;
• Het helder en overzichtelijk administreren van elk klantcontact in het CRM-systeem;
• Signaleren van...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen