Klantenservice & Serviceafhandeling - Flexibel Uren

Lederland; Zegveld; Presencial; EUR 32.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vakantiegeld

Vakantiedagen CAO Retail Non-Food

Informele werksfeer

Familiebedrijf

Descripción de la vacante

Lederland zoekt een Medewerker Klantenservice & Serviceafhandeling die klanten na levering van meubelen helpt, meldingen oppakt en afhandelt. Je communiceert met klanten, leveranciers en servicemonteurs en bewaakt de voortgang zodat iedereen tevreden is.

Het werk is afwisselend en uitdagend; je werkt in een familiebedrijf met een informele sfeer en korte lijnen. Er is ruimte voor ontwikkeling binnen een flexibel 28-32-uur-contract.

Formación

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Afhandelen van service-, garantie- en schademeldingen
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en servicemonteurs
• Afspraken inplannen en de voortgang bewaken
• Dossiers administratief verwerken en bijhouden
• Klanten informeren over de status van hun melding
• Samen met collega's zorgen voor tevreden klanten

Conocimientos

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossend

Educación

MBO-niveau

Descripción del empleo

Lederland zoekt een Medewerker Klantenservice & Serviceafhandeling die klanten na levering van meubelen helpt, meldingen oppakt en afhandelt. Je communiceert met klanten, leveranciers en servicemonteurs en bewaakt de voortgang zodat iedereen tevreden is.

Het werk is afwisselend en uitdagend; je werkt in een familiebedrijf met een informele sfeer en korte lijnen. Er is ruimte voor ontwikkeling binnen een flexibel 28-32-uur-contract.