Klantenservice/sales medewerker

YoungCapital; Maastricht; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Maandloon 2.800 brut

Pensioenpremie betaald deel

Vitaliteitsbudget 1.100 per jaar

34 verlof- en ADV-dagen (fulltime)

8,33% vakantiegeld

Kortingen op energierekening

Descrizione del lavoro

NieuweStroom zoekt een Klantenservice & Operationeel Adviseur in Maastricht. Je bent het gezicht en de stem van NieuweStroom, beantwoordt vragen, vertaalt complexe energievragen naar heldere taal en zorgt voor tevreden klanten.

In deze veelzijdige rol combineer je service, administratie en commerciële kansen, werk je nauw samen met Sales en Marketing en bouw je aan duurzame klantrelaties met als doel elke klant ambassadeur te maken.

Competenze

• Minimaal een diploma mbo niveau 4.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Commerciële affiniteit of interesse in sales/customer success.
• Nauwkeurig werken en cijfermatig inzicht.

Mansioni

• Klant contact en advies: telefoongesprekken en e-mails beheren en klanten laten profiteren van dynamische energieprijzen.
• Administratieve afhandeling: facturatie, correcties en incasso's nauwkeurig verwerken.

Conoscenze

Klant contact

Administratieve vaardigheden

Commercieel meedenken

Samenwerken

Relatiebeheer

Formazione

MBO niveau 4

Descrizione del lavoro

Omschrijving functie

Jouw profiel Fulltime klantenservice in Maastricht Fulltime klantenservice in Maastricht. Beantwoord vragen, help met dynamische energieprijzen en zorg voor tevreden klanten! Wat ga je doen? Als Klantenservice & Operationeel Adviseur ben jij het gezicht én de stem van NieuweStroom. Geen vraag is jou te ingewikkeld: jij vertaalt complexe stroomvraagstukken moeiteloos naar heldere taal. Of het nu druk is op de afdeling of rustig, jij blijft haarscherp, bewaart de rust en weet de verwachtingen van onze klanten keer op keer te overtreffen. In deze veelzijdige rol combineer je service, administratie en commerciële kansen: Jouw Takes?

• Klant contact & advies: Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en helpt klanten te profiteren van dynamische energieprijzen.
• Administratieve afhandeling: Je zorgt voor een accurate verwerking van facturatie, correcties en incasso's.
• Commercieel meedenken: Je signaleert kansen om klanten nog beter te helpen, bijvoorbeeld met advies over energiebesparing of aanvullende diensten.
• Samenwerken & verbeteren: Je werkt nauw samen met afdelingen zoals Sales en Marketing en denkt actief mee over het optimaliseren van onze processen.
• Relatiebeheer: Je bouwt aan duurzame klantrelaties met als doel van elke klant een ambassadeur te maken.

Wat wij bieden

• Een salaris van 2800 bruto per maand;
• Daarnaast betaaien wij ook jouw deel van de pensioenpremie.
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.
• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis.
• Opbouw van 8,33% vakantiegeld.
• Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom.

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• 32-40 uur per week beschikbaar;
• Je bent Communicatief vaardig en klantgericht;
• Je hebt commerciële affiniteit of interesse in sales/customer success;
• Je werkt nauwkeurig en voelt je je comfortabel met cijfers en ana...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen