Fulltime klantenservice medewerker in Nieuwegein

YoungCapital; Nieuwegein; Híbrido; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris 2.750–3.350 EUR

Thuiswerken mogelijk

Reiskostenvergoeding

Uitgebreide pensioenregeling

Descripción de la vacante

YoungCapital in Nieuwegein zoekt een energieke klantenservice medewerker voor een fulltime functie met flexibele werktijden. Je bent het zonnetje in huis voor klanten en helpt bij vragen via telefoon en e-mail.

Je analyseert klachten samen met Sales en Operations, draagt bij aan klanttevredenheid en ontvangt een aantrekkelijk salaris tussen €2.750 en €3.350, met opties voor thuiswerken, reiskostenvergoeding en een informele werksfeer.

Formación

• Klant- en oplossingsgericht werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (bij voorkeur).
• Ervaring met Microsoft Office en logistieke systemen is een pluspunt.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Analyseren en oplossen van klachten in samenwerking met Sales en Operations.
• Informeren van klanten over juiste oplossingen en bijdragen aan een positieve klantbeleving.

Conocimientos

Klantgericht

Oplossingsgericht

Communicatief sterk

Educación

MBO-4/ MBO-niveau

Herramientas

Microsoft Office

Logistieke systemen

Descripción del empleo

Op zoek naar een energieke fulltime functie in Nieuwegein? Groei als klantenservice medewerker met flexibele werktijden en een topteam! Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker in Nieuwegein ben jij het zonnetje in huis voor onze klanten. Geen vraag is te gek en geen probleem te groot, jij staat altijd klaar om te helpen! Samen met je team zorg je ervoor dat klantvragen snel en goed worden beantwoord. Je analyseert samen met je collega's van Sales en Operations eventuele problemen en komt met oplossingen die de klant blij maken. Zo draag jij bij aan een glimlach op het gezicht van onze klanten en een optimale klanttevredenheid.

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Analyseren en oplossen van klachten in samenwerking met Sales en Operations - Informeren van klanten over de juiste oplossingen - Bijdragen aan een positieve klantbeleving.

De organisatie

Bij ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Nieuwegein, staat de klant altijd centraal. We geloven in het creëren van een positieve ervaring voor iedereen die contact met ons zoekt. Ons team is jong, energiek en altijd bereid om een stapje extra te zetten. Werkplezier en klanttevredenheid gaan bij ons hand in hand!

Wie ben jij?

Je bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Met jouw positieve instelling en klantgerichte aanpak bezorg jij elke klant een glimlach. Je houdt van afwisseling en geen dag is hetzelfde voor jou. Je bent enthousiast, communicatief sterk en je hebt een natuurlijke interesse in het helpen van mensen.

Als klantenservice medewerker in Nieuwegein werk je fulltime en geniet je van een dynamische werkomgeving in het hart van Utrecht. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk salaris en flexibele werktijden. Ben jij klaar om jouw carrière een boost te geven?

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salaris tussen € 2.750 en € 3.350;
• Opleidingsbudget voor persoonlijke groei;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Open en oprechte bedrijfscultuur;
• Informele werksfeer met leuke collega's;
• Fulltime functie bij een internationale organisatie;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitgebreide pensioen- en Wia regeling;
• 27,5 verlofdagen per jaar.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Klant- en oplossingsgericht;
• Initiatief en verantwoordelijkheid nemen;
• Tevredenheid van de klant voorop;
• Nederlands, Engels en bij voorkeur Frans beheersen;
• Ervaring met Microsoft Office en logistieke systemen.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit