Klantenservice & Planning Specialist

Unique Nederland B.V.; Montfoort; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Unique Nederland B.V. zoekt een Medewerker Klantenservice & Planning om bewoners te informeren en afspraken rondom glasvezelaansluitingen soepel te laten verlopen.

Je bent verantwoordelijk voor telefonisch en schriftelijk contact, het plannen en aanpassen van afspraken en het verwerken van gegevens in diverse systemen. De functie vereist een hoge mate van nauwkeurigheid, stressbestendigheid en een proactieve houding.

Qualifications

• Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).
• Voldoende kennis van Microsoft Office en Excel.
• Punctuele en nauwkeurige werkhouding.
• Stressbestendigheid en overzicht kunnen behouden.

Responsibilities

• Telefonisch en schriftelijk contact met bewoners.
• Beantwoorden van vragen over afspraken, planning en glasvezelaansluitingen.
• Inplannen en wijzigen van schouw- en installatieafspraken.
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen.
• Bijhouden van planningen en wijzigingen.
• Signaleren van problemen en zoeken naar oplossingen.
• Afstemmen met planners en uitvoerende teams.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Verantwoordelijkheid

Planmatig werken

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Excel

Systeemvaardigheid

Job description

Unique Nederland B.V. zoekt een Medewerker Klantenservice & Planning om bewoners te informeren en afspraken rondom glasvezelaansluitingen soepel te laten verlopen.

Je bent verantwoordelijk voor telefonisch en schriftelijk contact, het plannen en aanpassen van afspraken en het verwerken van gegevens in diverse systemen. De functie vereist een hoge mate van nauwkeurigheid, stressbestendigheid en een proactieve houding.