Klantcontact & Planning Medewerker FTTH

Continu Professionals; IJsselstein; Vor Ort; EUR 31.000 - 38.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Salaris tot €3.100 bruto per maand

32-urige werkweek

Vaste locatie Montfoort

Montfoort regio voordeel

Zusammenfassung

Continu Professionals zoekt een Klantcontactmedewerker Servicedesk die bewoners via telefoon en e-mail ondersteunt bij glasvezelprojecten. Je plant afspraken voor woningbezoeken en huisaansluitingen, en registreert klantgegevens zorgvuldig in verschillende systemen.

Je werkt in een hecht team en hebt ervaring met klantcontact, planning en telecom/glasvezel. Het salaris loopt tot 3.100 euro bruto per maand, met een 32-urige werkweek en een jaarcontract met optie tot verlenging.

Qualifikationen

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact-, servicedesk-, klantenservice-, planning- of vergelijkbare functie.
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen telecom, glasvezel, infra of een vergelijkbaar vakgebied.

Aufgaben

• Telefonisch beantwoorden van vragen van bewoners over de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home).
• Maken en inplannen van afspraken voor het schouwen van woningen.
• Inplannen van afspraken voor het realiseren van een huisaansluiting.
• Bewoners op een duidelijke en klantvriendelijke manier informeren over de werkzaamheden.
• Verwerken en bijhouden van klantgegevens en afspraken in verschillende administratieve systemen.

Kenntnisse

Klantcontact

Communicatie

Computervaardig

Organisatie

Ausbildung

MBO-niveau

Tools

Twict (T4F)

Microsoft Office

CRM systemen

Jobbeschreibung

Continu Professionals zoekt een Klantcontactmedewerker Servicedesk die bewoners via telefoon en e-mail ondersteunt bij glasvezelprojecten. Je plant afspraken voor woningbezoeken en huisaansluitingen, en registreert klantgegevens zorgvuldig in verschillende systemen.

Je werkt in een hecht team en hebt ervaring met klantcontact, planning en telecom/glasvezel. Het salaris loopt tot 3.100 euro bruto per maand, met een 32-urige werkweek en een jaarcontract met optie tot verlenging.