Klantenservice & Operations Specialist

Nedkab; Oss; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract mogelijk

Pensioenregeling

Vakantiedagen volgens cao

Bedrijfsuitjes

Job summary

NEDKAB in Oss zoekt een Customer Operations Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert, telefonisch en per mail. Je behandelt prijsaanvragen, bestellingen en vragen over leveringen en toepassingen en zorgt voor een heldere opvolging van offertes en orders.

Je werkt in een dynamische, servicegerichte omgeving waar afwisseling centraal staat. Je schakelt met accountmanagement en techniek om de juiste oplossing te vinden en zorgt samen met het team voor tevreden klanten en

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Basiskennis van elektrische kabels en/of werkervaring in een elektrotechnische groothandel.
• Ervaring in een binnendienst- of klantgerichte rol helpt snel wegwijs te worden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Als Customer Operations Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Behandelen van prijsaanvragen, orders en vragen over levertijden of toepassingen.
• Verwerken van offertes en zorgen voor tijdige en juiste opvolging van orders en reclamaties.
• Overleggen met accountmanagement of techniek om tot de juiste oplossing te komen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardig

Luistervaardigheden

Teamwerk

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

ERP/CRM systemen

Job description

NEDKAB in Oss zoekt een Customer Operations Medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert, telefonisch en per mail. Je behandelt prijsaanvragen, bestellingen en vragen over leveringen en toepassingen en zorgt voor een heldere opvolging van offertes en orders.

Je werkt in een dynamische, servicegerichte omgeving waar afwisseling centraal staat. Je schakelt met accountmanagement en techniek om de juiste oplossing te vinden en zorgt samen met het team voor tevreden klanten en