Klantenservice Medewerker VGZ – Deventer

Soleo; Deventer; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Fully paid training

Travel allowance from 10 km

Bring a Friend bonus €500

8% holiday allowance

Pension plan

Team atmosphere

Job summary

Soleo levert klantcontactdiensten en verzorgt de afhandeling voor VGZ in Deventer. Je werkt 24–35 uur per week met een startsalaris van €15,28 bruto per uur en een maandelijks salaris van ongeveer €2.649 bij 40 uur.

Er is een volledig betaalde training van drie weken en een contract met uitzicht op verlenging. Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer, Bring a Friend-bonus van €500, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw behoren tot de arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Communicatief sterk en klantvriendelijk.
• Nauwkeurig werken en kunnen schakelen tussen systemen.
• Ervaring in klantcontact is welkom maar geen vereiste.

Responsibilities

• Je beantwoordt telefonisch vragen over declaraties, polissen, facturen, vergoedingen en betalingsregelingen.
• Je biedt duidelijke, professionele en empathische service.
• Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in de systemen van VGZ.
• Je draagt actief bij aan een uitstekende klantbeleving.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Over de vacature

€15,28 bruto per uur | €2.649,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur) | 24-35 uur per week | Betaalde training | Kantoortijden (ma-vr 09.00-17.00 uur) | Centrum Deventer, naast het station.

Wil jij mensen écht helpen en bijdragen aan toegankelijke zorg in Nederland?

Voor onze opdrachtgever VGZ zoeken wij klantgerichte, gemotiveerde collega’s. Je komt in dienst bij Soleo, een professioneel en gezellig klantcontactcenter, waar jij hét aanspreekpunt bent voor verzekerden met vragen over hun zorgverzekering.

Of je nu al ervaring hebt, terugkeert in het werkveld of op zoek bent naar een nieuwe uitdaging: bij Soleo krijg je de kans om écht verschil te maken én jezelf verder te ontwikkelen binnen een betrokken team.

• Je beantwoordt telefonisch vragen over declaraties, polissen, facturen, vergoedingen en betalingsregelingen;
• Je biedt duidelijke, professionele en empathische service;
• Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in de systemen van VGZ;
• Je draagt actief bij aan een uitstekende klantbeleving.

Wat bieden wij jou?

• Startsalaris van €15,28 bruto per uur (€2.649,- bruto per maand op basis van 40 uur);
• Volledig betaalde training van drie weken (de eerste twee weken fulltime), inclusief persoonlijke begeleiding;
• Contract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Een Bring a Friend-bonus van €500;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioenopbouw;
• Een fijne werksfeer binnen een betrokken en gezellig team;
• Toegang tot het Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s;
• Werken op een toplocatie in het centrum van Deventer, direct naast het station;
• Na ongeveer zes maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk en klantvriendelijk;
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende systemen;
• Je bent sociaal, leergierig en staat open voor feedback;
• Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Beschikbaarheid

• Voor deze functie zoeken wij collega’s die overdag beschikbaar zijn, met name in de ochtend en aan het begin van de middag.
• De werkzaamheden vinden plaats tijdens kantoortijden, van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.
• De betaalde training start op 26 oktober in Deventer.
• Daarnaast vragen we je om gedurende de trainingsperiode en de drukke periode eind december geen vakantie gepland te hebben.

Zoekwoorden: Klantenservice, Customer Service Medewerker, Customer Support Medewerker, Klantadviseur, Callcenter Medewerker, Contact Center Medewerker, Inbound Medewerker, Frontoffice Medewerker, Geen weekenddiensten.