Klantenservice medewerker UWV Almere

ASA Talent; Almere; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Tempo parcial

Resumo da vaga

ASA Talent in Almere zoekt klantadviseur die werkgevers informeert over WW, Ziektewet en WIA-uitkering en hen ondersteunt bij naleving van de regels. Je volgt een volledige training van zes weken van 32 uur per week op locatie.

Je werkt mogelijk 24 uur per week na de inwerkperiode, van maandag tot en met vrijdag, en je werkt zelfstandig met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak om een positieve maatschappelijke impact te combineren met professionele advisering.

Qualificações

• Minimaal een MBO4-diploma.
• Inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week) op locatie.
• Na inwerkperiode minimaal 24 uur per week werken.
• Beschikbaar van maandag t/m vrijdag.
• Ervaring met verschillende systemen.

Responsabilidades

• Informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen (WW, Ziektewet en WIA).
• Beantwoorden van klantvragen op een vriendelijke en doelgerichte manier.
• Ondersteunen van werkgevers met praktische oplossingen en correct afhandelen van klantverzoeken.

Conhecimentos

Klantvriendelijkheid

Doelgerichtheid

Proactief denken

Zelfstandigheid

Oplossingsgerichtheid

Ervaring met systemen

Formação

MBO4-diploma

Descrição da vaga

Ben jij nauwkeurig, heb je interesse in de regels rondom uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te adviseren over wet- en regelgeving? Dan is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou! Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, namelijk de WW, de Ziektewet en WIA-uitkering. Je wordt volledig opgeleid tijdens een zes weekse training van 32 uur per week op locatie.

Je geeft werkgevers advies over diverse wet- en regelgeving en biedt daarbij praktische ondersteuning. Daarbij beantwoord je klantvragen op een vriendelijke en doelgerichte manier, waarbij een positieve klantbeleving altijd centraal staat. Je werkt zelfstandig, denkt proactief mee over passende oplossingen voor werkgevers en verwerkt klantverzoeken correct en efficiënt. Met jouw inzet lever je bovendien een belangrijke bijdrage aan een positieve maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij hun vragen en uitdagingen.

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week), daarna kun je minimaal 24 uur per week werken;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag;
• Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen;
• Je bent klantvriendelijk, doelgericht en geniet van klantcontact;
• Je werkt zelfstandig en hebt een oplossingsgerichte houding.