Klantenservice Medewerker (Utrecht)

markooij.nl - Jobboard; Utrecht; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Professionele ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

markooij.nl - Jobboard zoekt een klantenservice medewerker voor Vodafone Ziggo in Utrecht. Als eerste aanspreekpunt help je klanten met vragen over producten en diensten, en bied je oplossingen voor hun problemen. Je moet enthousiast en communicatief zijn, en laten zien dat je probleemoplossend kunt denken.

Je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken met flexibele openingstijden. Wij bieden een contract voor bepaalde tijd met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in de klantenservice is verplicht.
• Beschikbaarheid voor 24 tot 40 uur per week.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen.
• Oplossingen bieden voor problemen en advies geven.
• Klanttevredenheid waarborgen door uitstekende service.

Skills

Klantenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Over Onze Klant

Onze klant is een toonaangevende speler in de digitale communicatie en streeft ernaar om miljoenen mensen en organisaties met elkaar te verbinden. Ze bieden een breed scala aan producten en diensten en zetten zich in voor een uitstekende klantenservice.

Wat ga je doen?

• Klantencontact: Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de producten en diensten van Vodafone Ziggo.
• Oplossingen bieden: Je biedt oplossingen voor problemen en geeft advies over het gebruik van producten.
• Servicegericht: Jouw doel is om klanttevredenheid te waarborgen door uitstekende service te leveren.

Wie ben jij?

• Enthousiast: Je hebt een positieve houding en bent gedreven om klanten te helpen.
• Communicatief: Je kunt goed luisteren en helder communiceren.
• Probleemoplossend: Je denkt mee met klanten en komt met praktische oplossingen.

Training en Werktijden

Je ontvangt een uitgebreide training om je goed voor te bereiden op je rol. Je kunt tussen de 24 en 40 uur per week werken, met openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur, en in het weekend van 09:00 tot 18:00 uur.

Wat wij bieden

• Een contract voor een bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging.
• Professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in de klantenservice is verplicht.
• Beschikbaarheid voor 24 tot 40 uur per week.