Medewerker VodafoneZiggo Utrecht

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

NS-Business Card

Telefoon en Vodafone abonnement

Bonus tot 22,5%

Trainingen en cursussen

Job summary

VodafoneZiggo in Utrecht zoekt een Medewerker Klantenservice die klanten helpt bij vragen over internet, TV en mobiele abonnementen en zo de klanttevredenheid maximaliseert.

Je ontvangt een gegarandeerde bonus en kansen op extra bonussen; je werkt direct naast Utrecht Centraal in Hoog Catharijne; startdatum is 21 september 2026.

Fulltime functie met 24–40 uur per week, met mogelijkheden voor groei en trainingen.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Enthousiast en sociaal.
• Klantgericht en commercieel ingesteld.
• Vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Groot inlevingsvermogen en probleemoplossend.
• Telefonische (sales) werkervaring is een pré.

Responsibilities

• Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten over internet, TV en mobiele abonnementen.
• Je analyseert de behoefte van de klant en adviseert over upgrades of extra diensten.
• Je lost problemen zelfstandig op en zorgt voor maximale klanttevredenheid.
• Je verwerkt administratieve wijzigingen direct in de systemen.
• Je signaleert verkoopsignalen en zet deze om in deals en extra salaris.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nederlands vloeiend

Engels goed

Sales ervaring (pré)

Education

MBO niveau 4

Job description

Word Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo in Utrecht! Help klanten, werk aan je skills en verdien tot wel € 580,- extra bonus per maand! Wat ga je doen?

Heb jij een groot inlevingsvermogen en wil je werken op een plek waar jouw inzet direct wordt beloond? Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo in Utrecht help je klanten met uiteenlopende vragen. Jouw doel? Een topservice bieden!

Tijdens je gesprekken herken je moeiteloos kansen om de klant iets extra's te bieden. Omdat we sales binnen service belangrijk vinden, belonen we dit royaal. Je start met een gegarandeerde bonus van 10%, maar door jouw resultaten kan dit oplopen tot maar liefst 22,5% extra salaris. Je werkt op een toplocatie direct naast Utrecht Centraal, midden in het bruisende Hoog Catharijne.

Jouw takenpakket

• Je beantwoordt telefonisch vragen van klanten over internet, TV en mobiele abonnementen;
• Je analyseert de behoefte van de klant en adviseert over passende upgrades of extra diensten;
• Je lost problemen zelfstandig op en zorgt voor een maximale klanttevredenheid;
• Je verwerkt administratieve wijzigingen direct in de systemen;
• Je signaleert verkoopsignalen en zet deze om in een mooie deal én een bonus voor jezelf.

Wie ben jij?

Jij bent een sociale medewerker met een gezonde bewijsdrang. Je vindt het oprecht fijn om mensen te helpen, maar je krijgt ook een kick als je aan het eind van de dag je targets hebt behaald. Je beschikt over een goed inlevingsvermogen, spreekt vloeiend Nederlands en bent niet bang om initiatief te nemen in een gesprek. Of je nu een probleem oplost of een abonnement verlengt: jij doet het met energie!

De volgende klas start op 21 september 2026.

Dit is geen tijdelijke vakantiebaan of bijbaan naast je studie, maar een structurele functie op een toplocatie direct naast Utrecht Centraal.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van €3065,- inclusief benefit budget.
• 15% bonus bij behalen van je targets.
• NS-Business Card voor werk en privé reizen.
• Telefoon en Vodafone abonnement voor privégebruik.
• Gegarandeerd 10% bonus in het eerste halfjaar.
• Kans op bonus tot wel 22,5% extra salaris.
• Toegang tot duizenden cursussen en trainingen.
• Win tickets voor evenementen in de Ziggo Dome.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Enthousiast en sociaal;
• Klantgericht en commercieel ingesteld;
• Vloeiend Nederlands en goed Engels;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Groot inlevingsvermogen en probleemoplossend;
• Telefonische (sales) werkervaring is een pré.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €3.065 Per maand Verantwoordelijk voor Het telefonisch beantwoorden van klantvragen waarbij je door goed te luisteren de juiste service biedt en commerciële kansen verzilvert voor een extra bonus. Gepubliceerd op 25-09-2026

Salarisomschrijving

€3065 per maand

Uren:

24 - 40

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Salaris:

minimaal €3.065,-

Contract:

fulltime