Klantenservice medewerker bij ONVZ

Susa; Utrecht; On-site; EUR 1,000 - 2,000; Part time

Job summary

Susa in Utrecht zoekt een student of afgestudeerde voor de klantenservice. Je ondersteunt klanten bij vragen over rekeningen en vergoedingen. Belangrijk is dat je minimaal 12 maanden beschikbaar bent voor een bijbaan en dat je klantgericht en zelfverzekerd bent.

Je werkt in een open en sociaal team vanuit huis of kantoor. Een uurloon tussen de €16,00 en €18,66 bruto per uur wordt aangeboden, uitbetaald per week.

Qualifications

• Minimaal 12 maanden beschikbaar voor een bijbaan.
• Zelfverzekerd, maakt makkelijk contact met klanten.
• Interesse in de zorg en bereid om te helpen.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via mail en telefoon.
• Verwerken van polismutatieverzoeken.
• Werken in een sociaal en betrokken team.

Skills

Klantengerichtheid

Communicatie

Zelfverzekerdheid

Education

Hbo- of wo-studie

Job description

Overzicht

• Werktijden: maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 18:00 uur
• Uurloon: €16,00 tot €18,66 bruto per uur, inclusief 8,33% eindejaarsuitkering
• Uitbetaling: wekelijks
• Locatie: volledig vanuit huis of kantoor in Houten (15min vanaf Utrecht Centraal)
• Team: gericht op persoonlijke ontwikkeling

Taken

• Klanten ondersteunen via mail en telefoon met vragen over rekeningen, vergoedingen, declaraties en eigen risico
• Eenvoudige polismutatieverzoeken verwerken en administratie in het systeem bijhouden
• Eventueel vragen via chat, Facebook en WhatsApp behandelen na coaching
• Werken in een open, sociaal en betrokken team met ruimte voor initiatief

Vereisten

• Student of in hbo- of wo‑studie, minimaal 12maanden beschikbaar
• Klanten‑gericht en dienstverlenend, klant op de eerste plaats
• Zelfverzekerd en stevig in eigen schoenen
• Interesse in de zorg en bereid om een praatje te maken