Klantenservice medewerker 32-40 uur

Giga Meubel; Barneveld; On-site; Confidential; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Reiskostenvergoeding

Pensioenbijdrage

Personeelskorting

Doorgroeimogelijkheden

Teamuitjes

Bereikbare werkplek

Job summary

Een groeiend familiebedrijf in Barneveld zoekt een klantenservice medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandel je vragen en klachten via e-mail, chat en telefoon, en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je hebt mbo niveau en uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Het aanbod omvat een fulltime functie met gunstige werktijden, doorgroeimogelijkheden en een fijne informele werksfeer.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en goede kennis van de Engelse taal.
• Je kunt je goed inleven in situaties.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar binnen de klantenservice openingstijden.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail, chat en telefoon.
• Afhandelen van vragen en klachten op een professionele manier.
• Communiceren en intern terugkoppelen.

Skills

Communicatief sterk

Oplossingsgericht denken

Snel en foutloos typen

Flexibiliteit

Klantenservice ervaring

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

AFAS

Microsoft Office

Job description

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg jij energie van het helpen van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg jij elke dag weer voor een uitstekende servicebeleving.

Taken

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je hét online visitekaartje van Giga Meubel. Je staat klanten te woord via e-mail, chat en telefoon en zorgt ervoor dat iedere vraag of klacht helder en professioneel wordt afgehandeld. Geen gesprek is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.

• Je achterhaalt snel de kern van vragen en klachten
• Je denkt in oplossingen en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen
• Je communiceert duidelijk met klanten én zorgt voor een goede interne terugkoppeling
• Je werkt zelfstandig, maar denkt ook actief mee met de organisatie

Je werkt met AFAS en Microsoft Office. De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 21:00 uur en op saterdag van 08:30 tot 17:00 uur. Je werkt in wisselende diensten binnen deze openingstijden.

Vereisten

Wie ben jij?

• Je hebt een sterke persoonlijkheid met een positieve mindset
• Je hebt mbo werk- en -denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt een goede kennis van het Engels
• Je typt snel en foutloos en bent handig met computers
• Je kunt je heel goed inleven in situaties en denkt altijd oplossingsgericht
• Je bent flexibel, houdt van verandering en wilt écht het verschil maken
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar binnen de openingstijden van de klantenservice: ma-vr 8:30-17 uur, 12:30-21 uur en za 8:30-17 uur
• Je bent op korte termijn beschikbaar en woont in (de omgeving van) Barneveld

Benefits

Wat bieden wij jou als klantenservice medewerker?

• Een fulltime, veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid
• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Gunstige werktijden, reiskostenvergoeding, pensioenbijdrage en personeelskorting
• Doorgroeimogelijkheden binnen de functie en organisatie
• Een informele, fijne werksfeer binnen een jong en groeiend bedrijf
• Vrijdagmiddagborrels en gezellige teamuitjes
• Een goed bereikbare werkplek: ons kantoor ligt op 5 minuten fietsen van station Barneveld-Centrum

Onze bedrijfscultuur Bij Giga Meubel werk je in een informele, no-nonsense omgeving waar iedereen een steentje bijdraagt aan het succes van ons familiebedrijf. We zijn jong, internationaal actief en houden van een gezonde balans: we werken hard, maar maken ook veel plezier samen.

Enthousiast en klaar om aan de slag te gaan? Zie jij jezelf al aan de slag gaan als klantenservice medewerker bij Giga Meubel? Ben jij net zo enthousiast als wij? Solliciteer dan nu! Stuur je motivatie en cv naar ons en wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. Geen lange procedures; we houden van snel schakelen!