Klantenservice Medewerker | 1 Dag Remote, Rotterdam Zuid

Hef Wonen; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 50,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris tot €4.151 bruto/maand (36 uur

8% vakantiegeld

4% eindejaarsuitkering

Halfjaarcontract met uitzicht op vast

Opleidingsbudget €900/jaar

Persoonlijk ontwikkelbudget tot €4.500

24 vakantiedagen

Pensioenregeling ~27%

Fietsplan

Internetvergoeding €20/maand

Job summary

Hef Wonen zoekt een Medewerker Klantenservice voor Rotterdam Zuid, 24–36 uur per week. Je bent eerste aanspreekpunt voor bewoners, luistert, denkt mee en handelt snel om bewoners zich gehoord en welkom te laten voelen.

Je werkt in een hecht team, volgt een inwerkprogramma en hebt de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken. Een marktconform salaris en extra’s horen erbij.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice en/of bij een woningcorporatie.
• Je luistert goed, stelt vragen en weet snel wat een huurder nodig heeft.
• Je communiceert helder, regie in gesprekken en blijft professioneel.

Responsibilities

• Hoofdcontactpunt voor bewoners en eerste aanspreekpunt.
• Luisteren, meedenken en snel handelen zodat bewoners zich gehoord en welkom voelen.
• Zorgen voor een vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice.

Skills

MBO niveau

Luisterend vermogen

Duidelijke communicatie

Zelfstandigheid

Snel schakelen

Tools

Klantvolgsystemen

Job description

Hef Wonen zoekt een Medewerker Klantenservice voor Rotterdam Zuid, 24–36 uur per week. Je bent eerste aanspreekpunt voor bewoners, luistert, denkt mee en handelt snel om bewoners zich gehoord en welkom te laten voelen.

Je werkt in een hecht team, volgt een inwerkprogramma en hebt de mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken. Een marktconform salaris en extra’s horen erbij.