Remote Klantenservice Specialist – Help cliënten vanaf huis

rivas zorggroep; Gorinchem; Remote; EUR 28,000 - 49,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

Flexibele werktijden

Parttime mogelijk

Thuiswerkregeling

Job summary

Rivas Zorggroep zoekt een Medewerker Remote Klantenservice die vanuit huis cliënten, patiënten en naasten telefonisch en digitaal te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert goed, denkt mee en zorgt voor snelle informatie of ondersteuning.

Je werkzaamheden omvatten het beantwoorden van vragen, het verwerken van digitale vragen en het ondersteunen bij afspraken en administratieve taken. Een rustige thuiswerkplek is gewenst en je werkt in een betrokken team.

Qualifications

• Klantvriendelijk en hulpvaardig
• Goede communicatieve vaardigheden
• Nederlands uitstekend
• Ervaring in klantenservice is een pré

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische vragen van cliënten en naasten.
• Beantwoorden en verwerken van digitale vragen.
• Ondersteunen bij afspraken, aanvragen en administratieve vragen.
• Mensen op een vriendelijke manier doorverwijzen naar de juiste afdeling of zorgprofessional.
• Zorgvuldig registreren van contactmomenten en informatie.
• Een luisterend oor bieden en mensen geruststellen wanneer dat nodig is.

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Digitale vaardigheden

Zelfstandig werken

Prioriteiten stellen

Job description

Rivas Zorggroep zoekt een Medewerker Remote Klantenservice die vanuit huis cliënten, patiënten en naasten telefonisch en digitaal te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert goed, denkt mee en zorgt voor snelle informatie of ondersteuning.

Je werkzaamheden omvatten het beantwoorden van vragen, het verwerken van digitale vragen en het ondersteunen bij afspraken en administratieve taken. Een rustige thuiswerkplek is gewenst en je werkt in een betrokken team.