Klantenservice medewerker

Van Mossel; Tilburg; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkel

Marktconform salaris

Pensioenregeling

Korting op zorgverzekering

Van Mossel Academy

Korte lijntjes en prettige werkomge

Descripción de la vacante

Van Mossel in Tilburg zoekt een Klantenservice Medewerker voor VW/Audi/Seat/Skoda/Cupra/MG. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen, plant afspraken en zorgt ervoor dat de werkplaats precies weet wat er speelt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor mailboxbeheer en registratie van klantverzoeken, met focus op een gestroomlijnde planning. De rol is parttime en vereist klantgerichtheid en stressbestendigheid.

Formación

• Klantgerichte en flexibele instelling vereist.
• Goede organisatorische vaardigheden en multitasking.
• Stressbestendigheid met overzicht houden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en schrift.
• Motivatie en inzet zijn belangrijker dan ervaring.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Inplannen van afspraken bij onze vestigingen.
• Communicatie en afstemming met de werkplaats.
• Beheren van de mailbox en registreren van klantverzoeken.
• Zorgen voor een gestroomlijnde planning.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Flexibele instelling

Organisatorische vaardigheden

Stressbestendigheid

Nederlands

Klantenservice-ervaring

Descripción del empleo

Heb jij ervaring in een klantgerichte functie of als planner? Of ben je juist een gemotiveerde starter met de drive om te leren en te groeien? Dan is deze veelzijdige functie als Klantenservice Medewerker bij Van Mossel VW / Audi / Seat / Skoda / Cupra / MG iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in bij onze vestigingen en zorgt ervoor dat de werkplaats precies weet wat er speelt. Jij bent de verbindende schakel tussen klant en collega's. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. Uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Inplannen van afspraken bij onze vestigingen;
• Communicatie en afstemming met de werkplaats;
• Beheren van de mailbox en registreren van klantverzoeken;
• Zorgen voor een gestroomlijnde planning.

Dankzij jouw servicegerichte aanpak zorg je niet alleen voor tevreden klanten, maar ook voor rust en overzicht in de werkprocessen.

Wie ben jij?

Je bent proactief, gestructureerd en houdt ervan om meerdere ballen tegelijk in de lucht te houden. Je weet van aanpakken, blijft kalm onder druk en schakelt snel. Service verlenen zit in je natuur, en je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Verder beschik je over:

• Een klantgerichte en flexibele instelling;
• Goede organisatorische vaardigheden;
• Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te houden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring in klantenservice of planning is een pre, maar motivatie en inzet zijn minstens zo belangrijk!

Dit betreft een parttime functie.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Mossel krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een snelgroeiend en ambitieus familiebedrijf. Je werkt in een enthousiast team, in een omgeving waar zelfstandigheid, vertrouwen en doorgroeimogelijkheden centraal staan. Wij bieden:

• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Korting op je zorgverzekering en op auto's uit onze voorraad;
• Toegang tot trainingen, cursussen en workshops via de Van Mossel Academy;
• Een prettige werkomgeving met fijne collega's en korte lijntjes;
• Een werkgever die jouw groei serieus neemt.

Type vacature

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands