Klantenservice medewerker

Van Mossel Automotive Group; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Pensioenregeling

Korting op zorgverzekering

Personeelskorting op auto's

Trainingen en workshops via Van Mossel

Van Mossel Academy toegang

Leuke collegae en inspirerende werkom-

Doorgroeimogelijkheden en zelfstandige

Arbeidsvoorwaarden als onderdeel van D

Job summary

Van Mossel Automotive Group zoekt een klantenservice medewerker in Amsterdam die als eerste aanspreekpunt fungeert. Je beantwoordt klantvragen, plant afspraken in bij de vestigingen en houdt de werkplaats geïnformeerd over de status.

Daarnaast beheer je de mailbox en voer je telefoongesprekken met klanten, met aandacht voor een soepele planning samen met collega’s. De functie vraagt een servicegerichte houding, gestructureerde werkwijze en stressbestendigheid, met uitstekende beheersing van het

Qualifications

• Klantenservicerol vereist een servicegerichte houding en klantvriendelijkheid.
• Vermogen om gestructureerd te werken en meerdere taken tegelijk te beheersen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten; beantwoorden van vragen en planning van afspraken.
• Beheren van de mailbox en afhandelen van telefoongesprekken met klanten.
• Zorgen voor afstemming tussen klant, werkplaats en collega’s.

Skills

Servicegericht

Gestructureerd

Stressbestendig

Nederlandse taal

Job description

Heb jij ervaring in een functie waar klantgericht werken cruciaal is of heb je ervaring als planner? Dan past deze veelzijdige functie als klantenservice medewerker perfect bij jou! Heb jij de ervaring nog niet maar ben je wel enorm gedreven om er een succes van te maken bij Van Mossel, lees dan verder!

Wat ga je doen?

In de functie als klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat de vragen van onze klanten worden beantwoord, plant waar nodig een afspraak in op één van onze vestigingen en zorgt ervoor dat de werkplaats op de hoogte is van de status. Kortom, je beheert de mailbox, handelt telefoongesprekken af met de klant en zorgt voor een goed afgestemde planning met jouw collega’s in de werkplaats. Mede door jou klantgerichte service zorg jij voor een soepel verloop en een glimlach bij de klant!

Wie ben jij?

Je hebt een servicegerichte werkhouding, je werkt gestructureerd en kan omgaan met breed takenpakket dat je toegewezen krijgt. In deze functie is het van belang dat je een echte duizendpoot bent en stressbestendig omdat het een functie is waar je absoluut niet stil hoeft te zitten. Naast deze vaardigheden beschik jij over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden we jou?

Wij bieden jou een baan waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, doorgroei, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Hierbij kun je rekenen op een leuk team met leuke collega’s! Verder kun je van ons rekenen op onder andere:

• Een salaris afhankelijk van jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op je zorgverzekering en personeelskorting op auto’s;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van de Van Mossel Academy;
• Werken in een inspirerende werkomgeving;
• En natuurlijk een baan met leuke collega’s binnen een ambitieus bedrijf!