Klantenservice & Facturatie Specialist

Netpoint group; Waalwijk; À distance; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

Vast dienstverband

Informele werksfeer

Enthousiast team

Goede begeleiding

Ruimte om jezelf te ontwikkelen

Kantoor in Waalwijk

Résumé du poste

netpoint Group zoekt een Klantenservice Medewerker in Waalwijk die patiënten telefonisch en per e-mail ondersteunt bij vragen over facturen en betalingen, en tegelijk administratieve taken uitvoert. Je werkt in een informeel team en krijgt duidelijke begeleiding.

Je beschikt over een mbo-niveau, bent communicatief sterk en klantgericht, en kunt goed luisteren. Ervaring is geen vereiste; zelfs beginnende kandidaten worden welkom geheten.

Qualifications

• MBO-niveau vereist (werk- en denkniveau).
• Uitstekende Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Vriendelijk, geduldig en klantgericht.
• Goede luister- en vraagtechnieken.
• Nauwkeurig en oog voor detail.
• Goede computer- en Microsoft Office-vaardigheden.
• Leergierigheid en open voor nieuwe taken.
• Ervaring in klantenservice is welkom maar geen vereiste.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van patiënten.
• Helpen bij vragen over facturen, betalingen en administratieve zaken.
• Registreren, verwerken en opvolgen van klantvragen.
• Doorzetten van vragen naar de juiste afdeling of contactpersoon.
• Terugkoppelen van antwoorden en oplossingen aan patiënten.
• Verwerken en controleren van digitale bankbetalingen.
• Bijhouden en verwerken van administratieve gegevens.
• Zorg voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling.

Connaissances

Communicatief sterk

Klantgericht

Luistervaardigheid

Probleemoplossend

Teamwerk

Formation

MBO-werk- en denkniveau

Outils

Microsoft Office

Description du poste

netpoint Group zoekt een Klantenservice Medewerker in Waalwijk die patiënten telefonisch en per e-mail ondersteunt bij vragen over facturen en betalingen, en tegelijk administratieve taken uitvoert. Je werkt in een informeel team en krijgt duidelijke begeleiding.

Je beschikt over een mbo-niveau, bent communicatief sterk en klantgericht, en kunt goed luisteren. Ervaring is geen vereiste; zelfs beginnende kandidaten worden welkom geheten.