Medewerker Klant & Incasso | 24-40 uur

Bos Incasso; Groningen; Hybrid; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

NVI Vakbekwaamheid

Branchecertificering

Pensioenregeling

Thuiswerk mogelijk

Reiskostenvergoeding

Job summary

Bos Incasso in Groningen zoekt een enthousiaste collega voor de afdeling Klant & Incasso. Je behandelt dossiers van opdrachtgevers, voert inkomende telefoon- en chatgesprekken, en verwerkt brieven en e-mails.

Je schakelt snel tussen administratieve taken en klantcontact en bent klant- en oplossingsgericht. Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 4) en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Qualifications

• Je hebt klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden in NL, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist.

Responsibilities

• Behandelen van dossiers van diverse opdrachtgevers.
• Voeren van inkomende telefoon- en chatgesprekken.
• Verwerken en beantwoorden van brieven en e-mails.
• Verwerken van persoons- en financiële gegevens.
• Onderhouden van afspraken met opdrachtgevers.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nederlands

Education

MBO niveau 4

Job description

Is iemand gewoonweg vergeten de factuur te betalen of betaalt iemand niet omdat er geen geld is? In onze benadering houden we rekening met deze verschillen. Het is voor ons niet meer dan logisch dat het oplossen van schulden om persoonlijke dienstverlening gaat. Hierbij streven we naar een betaaloplossing die aansluit bij de (financiële) omstandigheden van de debiteurklant.

Wie komt ons team versterken?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die een bijdrage wil leveren op onze afdeling Klant & Incasso. Deze afdeling staat volledig in het teken van klantcontact. Dit betekent rechtstreeks contact met onze opdrachtgevers en debiteurklanten. Kun je snel schakelen tussen telefoonverkeer en administratieve handelingen en ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jouw werkzaamheden op een rijtje:

• Behandelen van dossiers van diverse opdrachtgevers;
• Het voeren van inkomende telefoon- en chatgesprekken;
• Verwerken en beantwoorden van brieven en e-mails;
• Verwerken van persoons- en financiële gegevens;
• Onderhouden van werkafspraken met diverse opdrachtgevers.

Wat verwachten wij van jou:

• Je bent enthousiast, accuraat en communicatief sterk;
• Je bent klant- en oplossingsgericht;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift);
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau, niveau 4;
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar, 24-40 uur.

Wat bieden wij jou:

• Je werkt in een informele werksfeer met de leukste collega’s;
• Een uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, waaronder NVI Vakbekwaamheid en Branchecertificering;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden en pensioenregeling;
• Mogelijkheden tot (deels) thuiswerken;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Interesse?

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld