Klantenservice Expert voor Robotica & Machines

YoungCapital NEXT; Breukelen; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

YoungCapital NEXT in Breukelen zoekt een Klantenservice Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten. Je behandelt dagelijks vragen over de robots, machines en middelen van Solenis en zorgt voor een vriendelijke, professionele dienstverlening.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en CRM-systemen om serviceverzoeken te registreren, opvolgen en op te lossen. Met minimaal mbo4 en twee jaar klantcontact ben je klantgericht, communicatief en oplossingsgericht; affiniteit

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service.
• Uiterst klantgericht en communicatief sterk.
• Affiniteit met techniek, machines of robots.
• Ervaring met CRM-systemen (bijv. SAP) is een pré.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
• Serviceverzoeken registreren en opvolgen in het systeem.
• Klantvragen vriendelijk en zorgvuldig afhandelen.
• Samenwerken met interne teams om klantvragen op te lossen.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technische affiniteit

Education

MBO-4

Tools

CRM systemen (SAP)

Job description

YoungCapital NEXT in Breukelen zoekt een Klantenservice Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor onze klanten. Je behandelt dagelijks vragen over de robots, machines en middelen van Solenis en zorgt voor een vriendelijke, professionele dienstverlening.

Je werkt nauw samen met interne afdelingen en CRM-systemen om serviceverzoeken te registreren, opvolgen en op te lossen. Met minimaal mbo4 en twee jaar klantcontact ben je klantgericht, communicatief en oplossingsgericht; affiniteit