Klantendienst Specialist – Thuiswerken na inwerkperiode

StudentJob; Hattem; Hybrid; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreid inwerktraject

Deels thuis werken na inwerkperiode

Doorgroeimogelijkheden

Persoonlijke begeleiding

Job summary

50+ Werkt zoekt ervaren klantenservice medewerkers voor verschillende opdrachtgevers in de regio Zwolle. Je start met een inwerktraject, daarna kun je deels thuis werken en krijg je doorgroeimogelijkheden naar senior klantenservice medewerker of coach.

Je werkt in een omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan, met focus op prettig klantcontact en professionele dienstverlening.

Qualifications

• Ervaring als klantenservice medewerker of callcenter is vereist.
• Dagelijks telefonisch klantcontact en klantvragen afhandelen.
• Snel schakelen tussen verschillende computersystemen tijdens gesprekken.
• Werken met doelstellingen/KPI's en nauwkeurig verwerken van informatie.

Responsibilities

• Inkomende telefoongesprekken beantwoorden.
• Klanten helpen met vragen over facturen, abonnementen en administratieve zaken.
• Gespreksnotities en klantgegevens vastleggen in systemen.
• Zorg voor een passende oplossing en een prettige klantbeleving.

Skills

Nederlands

Education

Middelbare school

Job description

50+ Werkt zoekt ervaren klantenservice medewerkers voor verschillende opdrachtgevers in de regio Zwolle. Je start met een inwerktraject, daarna kun je deels thuis werken en krijg je doorgroeimogelijkheden naar senior klantenservice medewerker of coach.

Je werkt in een omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan, met focus op prettig klantcontact en professionele dienstverlening.