Klantenservice medewerker - Thuiswerk

Rec Team; Zoetermeer; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Prettige werksfeer

Job summary

Rec Team zoekt een enthousiaste Klantenservicemedewerker voor een opdracht van 7 maanden met uitzicht op vast dienstverband. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving.

Je werkt 24-40 uur per week en combineert thuiswerken met af en toe op locatie in Zoetermeer. Taken omvatten het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, het controleren van klantgegevens, het adviseren over producten en het signaleren van verbeterpunten.

Qualifications

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je kunt goed overweg met computers en leert nieuwe systemen snel.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré, maar geen vereiste.
• Je werkt veel vanuit huis, maar wordt ook af-en-toe op locatie in Zoetermeer verwacht.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van klantgegevens en administratieve werkzaamheden.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te helpen.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantverzoeken.

Skills

Klantenservice

Communicatief vaardig

Klantgerichte instelling

Nederlands

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computers

Job description

Contract voor 7 maanden met zicht op vast

24-40 uur per week

MBO werk- en denkniveau

Jij vindt het fijn om mensen te helpen en je bent communicatief vaardig?

Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker . In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen.

Als Klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en biedt passende oplossingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van klantgegevens en administratieve werkzaamheden.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om klanten optimaal te helpen.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantverzoeken.

Wie ben jij?

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau .
• Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Je communiceert duidelijk en professioneel in het Nederlands.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je kunt goed overweg met computers en leert nieuwe systemen snel.
• Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré, maar geen vereiste.
• Je werkt veel vanuit huis, maar wordt ook af-en-toe op locatie in Zoetermeer verwacht.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie bij een professionele organisatie.
• Reiskostenvergoeding en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige werksfeer met betrokken collega's.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingen en trainingen.
• Uitzicht op een langdurige samenwerking of een vast dienstverband bij goed functioneren.

Over de opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie waar klanttevredenheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Je komt terecht in een enthousiast team waarin jouw ontwikkeling en werkplezier belangrijk zijn.