Klantendienst Expert – Serviceheld met Oplossingen

Kwantum; Tilburg; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfskantoor in Tilburg

Bedrijfsrestaurant

Personeelskorting Kwantum en Leen Bak-

Job summary

Kwantum zoekt een enthousiaste klantenservicemanager voor ons kantoor in Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor duidelijke, vriendelijke communicatie bij vragen over montage van vloeren en raamdecoratie.

Je schakelt met verschillende afdelingen, plant monteurs in en behoudt kalmte onder druk. Je werkt in een energieke team van circa 50 collega’s en geniet van een prettige werksfeer.

Qualifications

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je houdt van een uitdaging, staat stevig in je schoenen en denkt creatief in oplossingen.
• Je stelt de klant altijd centraal – zelfs als het even tegenzit blijf je professioneel.
• Je bent communicatief vaardig en kan goed multi-tasken tussen verschillende taken.
• Je werkt graag samen in een hecht team.

Responsibilities

• Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon.
• Meedenken en beslissen om klanten goed te helpen.
• Verbeterideeën aandragen (en waar mogelijk zelf regelen!).
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief vaardig

Multitasken

Teamspeler

Emaphy/spanningsbestendigheid

Job description

Kwantum zoekt een enthousiaste klantenservicemanager voor ons kantoor in Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor duidelijke, vriendelijke communicatie bij vragen over montage van vloeren en raamdecoratie.

Je schakelt met verschillende afdelingen, plant monteurs in en behoudt kalmte onder druk. Je werkt in een energieke team van circa 50 collega’s en geniet van een prettige werksfeer.