Chatheld Klantenservice Medewerker – Snel & Oplossingsgericht

Homefashion Group; Netherlands; Remote; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €15–€17/uur

Kantoor Tilburg

Bedrijfsrestaurant

Personeelskorting Kwantum/Leen Bakker

Drie weken inwerkperiode

Trainingen klantenservice

Job summary

Kwantum in Tilburg zoekt een Klantenservice Medewerker via chat. Je behandelt vragen snel en vriendelijk, regelt leveringen en retouren en beheert 4–5 chats tegelijk zodat klanten altijd geholpen zijn.

Je werkt in een team van ca. 50 collega’s op ons hoofdkantoor, met een inwerkperiode van drie weken en trainingen om je service-skills te verbeteren. Salaris vanaf €15–€17 per uur bruto, afhankelijk van opleiding en ervaring.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau vereist.
• 32 uur per week beschikbaar.
• Supersnel typen, de juiste toon hanteren en klantgericht handelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via chat en deze oplossen.
• Schakelen tussen 4–5 chats tegelijk en Ruhe bewaren.
• Samenwerken met winkels, logistiek en planning voor een soepele klantbeleving.

Skills

Snel typen

Multitasking

Klantgericht

Stressbestendig

Education

MBO-niveau

Job description

Kwantum in Tilburg zoekt een Klantenservice Medewerker via chat. Je behandelt vragen snel en vriendelijk, regelt leveringen en retouren en beheert 4–5 chats tegelijk zodat klanten altijd geholpen zijn.

Je werkt in een team van ca. 50 collega’s op ons hoofdkantoor, met een inwerkperiode van drie weken en trainingen om je service-skills te verbeteren. Salaris vanaf €15–€17 per uur bruto, afhankelijk van opleiding en ervaring.