Klantdata Architect – CRM & Loyalty

werken bij Van Cranenbroek; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vakantiedagen + vakantiegeld

Personeelskorting

Vers fruit

Personeelsactiviteiten

Job summary

Van Cranenbroek zoekt een CRM en Loyalty Specialist om klantdata te vertalen naar slimme campagnes en persoonlijke klantreizen. Je werkt aan CRM-strategie, zet campagnes en journeys op, analyseert resultaten en verbetert ze stap voor stap.

Je brengt ruime ervaring mee in CRM, e-mailmarketing en marketing automation en werkt nauw samen met marketing, e-commerce en winkels om klantwaarde te verhogen en vaker terug te laten komen.

Qualifications

• HBO- of WO-niveau en relevante ervaring.
• Ruime ervaring met CRM, e-mailmarketing en marketing automation.
• Affinity with retail, e-commerce and customer data.
• Analytisch sterk en vertaalt data naar concrete acties.
• Communicatief vaardig in woord en geschrift en samenwerking met marketing, e-commerce en winkels.

Responsibilities

• Zicht houden op segmentatie van klanten op basis van kenmerken, aankoopgedrag en interesses.
• Analyseren van klantdata en vertalen naar verbeteracties.
• Ontwikkelen en uitvoeren van CRM-campagnes gericht op acquisitie, activatie, retentie en loyaliteit.
• Opzetten en optimaliseren van customer journeys en geautomatiseerde campagnes.
• Initiëren van e-mailcampagnes, nieuwsbrieven en andere CRM-kanalen.
• Opzetten en analyseren van A/B-tests om campagnes te verbeteren.
• Signaleren van kansen om klantwaarde te verhogen en loyaliteit te versterken.
• Doorontwikkelen van het loyaliteitsprogramma en klantgegevens bewaken.

Skills

CRM & loyalty

Email marketing

Marketing automation

Data analytics

Customer journey mapping

A/B testing

Segmentation

Dutch proficiency

Education

HBO/WO-werk- en denkniveau

Tools

Marketing automation tools

Mailserviceprogramma's

Job description

Van Cranenbroek zoekt een CRM en Loyalty Specialist om klantdata te vertalen naar slimme campagnes en persoonlijke klantreizen. Je werkt aan CRM-strategie, zet campagnes en journeys op, analyseert resultaten en verbetert ze stap voor stap.

Je brengt ruime ervaring mee in CRM, e-mailmarketing en marketing automation en werkt nauw samen met marketing, e-commerce en winkels om klantwaarde te verhogen en vaker terug te laten komen.