Klantenservice Specialist Parttime | 16–24u, Thuiswerk

PLUS Retail; Utrecht; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Korting op boodschappen

Ontwikkeling via PLUS Academie

Flexibele werktijden

Deels thuiswerken

Team van enthousiaste collega’s

Job summary

PLUS Retail Utrecht zoekt een medewerker consumentenservice voor 16-24 uur per week, met HBO werk- en denkniveau. Je beantwoordt vragen, klachten en meldingen van consumenten via telefoon, e-mail en andere kanalen en zoekt altijd naar passende oplossingen.

Je werkt in een dynamische retailomgeving, met flexibele werktijden en mogelijkheden om deels thuis te werken. Je enthousiasme, empathie en klantgerichte instelling helpen je om elke klant minimaal tevreden te stellen en bij te dragen aan een

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en oplossingsgericht denken.
• Zelfstandigheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Beschikbaarheid van 16 tot 24 uur per week.
• Bereidheid om regelmatig op zaterdag te werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen, klachten en meldingen van consumenten.
• Consumenten telefonisch, per e-mail en via andere kanalen te woord staan.
• Zelfstandig beoordelen van situaties en zoeken naar passende oplossingen.
• Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van vragen.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Probleemoplossend denken

Teamwerk

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

PLUS Retail Utrecht zoekt een medewerker consumentenservice voor 16-24 uur per week, met HBO werk- en denkniveau. Je beantwoordt vragen, klachten en meldingen van consumenten via telefoon, e-mail en andere kanalen en zoekt altijd naar passende oplossingen.

Je werkt in een dynamische retailomgeving, met flexibele werktijden en mogelijkheden om deels thuis te werken. Je enthousiasme, empathie en klantgerichte instelling helpen je om elke klant minimaal tevreden te stellen en bij te dragen aan een