Klantcontact Specialist – Dynamische KCC-rol

StudentJob; Hoogeveen; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

De Medewerker KCC bij SWO beantwoordt vragen van inwoners en ondernemers en schakelt vlot tussen context, systemen en emoties. Je achterhaalt de feitelijke behoefte en zorgt voor een positief gevoel bij iedereen die belt of chat.

Het team maakt deel uit van de Informatie-organisatie van SWO en zoekt iemand met sterke digitale vaardigheden en klantgerichte instelling. Een universitaire opleiding ligt aan de basis voor deze functie.

Formación

• Nederlands beheersen.

Responsabilidades

• Beantwoorden van vragen van inwoners en ondernemers.
• Snel achterhalen van de vraag achter de vraag.
• Zorg dragen voor een goed gevoel bij mensen.

Conocimientos

Nederlands beheersen

Educación

Universiteit

Descripción del empleo

De Medewerker KCC bij SWO beantwoordt vragen van inwoners en ondernemers en schakelt vlot tussen context, systemen en emoties. Je achterhaalt de feitelijke behoefte en zorgt voor een positief gevoel bij iedereen die belt of chat.

Het team maakt deel uit van de Informatie-organisatie van SWO en zoekt iemand met sterke digitale vaardigheden en klantgerichte instelling. Een universitaire opleiding ligt aan de basis voor deze functie.