Klantcontact medewerker

ABN AMRO; Zwolle; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

OV-kostenvergoeding

Kilometervergoeding

Flexibele werktijden

Job summary

ABN AMRO zoekt een parttime Klantcontact Medewerker Acceptatie & Beheer in Zwolle. Je behandelt klantvragen over verzekeringen, voert wijzigingen door en ondersteunt klanten zowel telefonisch als online. Je volgt trainingen om kennis te vergroten en werkt met twee referenten en VOG-aanvraag.

Een mbo-4 diploma of HBO-denkniveau is vereist en er wordt rekening gehouden met flexibiliteit in werktijden. Salaris en extra’s worden verzorgd volgens de CAO.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 of hbo-werk- en denkniveau
• Wft Basis-certificaat is vereist
• Bereid twee referenten aan te leveren en een VOG aan te vragen

Responsibilities

• Helpt klanten met vragen over verzekeringen, van eenvoudige wijzigingen tot complexere vraagstukken
• Verwerkt wijzigingen en opzeggingen van reis- en autoverzekeringen
• Begeleidt klanten bij online vragen en zorgt dat zij stap voor stap verder kunnen

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Education

MBO-4 diploma

HBO-werk- en denkniveau

Job description

Omschrijving functie

Parttime klantcontact medewerker ABN AMRO Zwolle Klaar voor impact? Word parttime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Zwolle! Betaalde Wft-training, flexibele uren en groei gegarandeerd. Wat ga je doen? Klaar voor een baan waarin je dagelijks het verschil maakt voor klanten? Als Klantcontact Medewerker Acceptatie & Beheer bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen over hun verzekeringen. Van een eenvoudige wijziging tot een complexere vraag: jij zorgt ervoor dat klanten goed worden geholpen en met een duidelijk antwoord verder kunnen. Je hebt zowel telefonisch als online contact met klanten en verwerkt bijvoorbeeld wijzigingen en opzeggingen van reis- en autoverzekeringen. Ook begeleid je klanten bij hun online vragen en zorg je ervoor dat zij stap voor stap verder kunnen. Je krijgt volop de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en volgt trainingen om je kennis van verzekeringen en de financiële dienstverlening verder uit te breiden. Je komt terecht bij ABN AMRO, een bank die naast financiële resultaten ook aandacht heeft voor klanten, de maatschappij en een duurzame toekomst. Samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan centraal. Je bent enthousiast, klantgericht en krijgt energie van contact met verschillende mensen. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en bent nieuwsgierig naar de financiële wereld. Voor deze functie heb je minimaal een mbo-4 diploma of hbo-werk- en -denkniveau en beschik je over een Wft Basis-certificaat. Daarnaast ben je bereid om twee referenten aan te leveren en een VOG aan te vragen. Het gaat om een parttime functie in Zwolle, waarbij het belangrijk is dat je overdag beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 17,95
• 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren waardoor je uitkomt op een uurloon van € 19,45
• Volledige ov-kosten vergoeding
• Kom je met de auto? Dan ontvang je een kilometervergoeding van €0,23
• De mogelijkheid om te werken met flexibele tijden op...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens

Westerlaan 93 8011CA ZWOLLE

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.