Parttime klantcontact medewerker ABN AMRO Zwolle

YoungCapital; Zwolle; On-site; EUR 23,419 - 27,552; Part time

Benefits offered by this job

BRUTO UURLOON €17,95

13e maand, vakantiegeld

OV-vergoeding

Kilometervergoeding

Flexibele werktijden

Ontwikkelingskansen

Job summary

ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle zoekt een parttime klantcontactmedewerker acceptatie en beheer. Je behandelt verzekeringsvragen, verwerk wijzigingen en begeleidt klanten bij online vragen. Start 1 juni 2026, einddatum 1 oktober 2026. Salaris informatie is opgenomen en OV-vergoeding geldt.

Je werkt 32–38 uur per week, met minimaal één dag op kantoor. Een mbo-4 diploma en Wft Basis certificaat zijn vereist.

Qualifications

• Klantcontact en servicegericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden in contact met klanten.
• Kennis van verzekeringsproducten is een pré.
• Wft Basis certificaat vereist of op zak.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Minimaal één dag per week op kantoor aanwezig.

Responsibilities

• Beantwoordt klantvragen over verzekeringen, telefonisch en online.
• Verwerkt wijzigingen en opzeggingen (reisb/auto) verzekeringen.
• Begeleidt klanten stap voor stap bij online vragen.

Skills

Klantcontact

Klantgericht

Servicegericht

Communicatie

Education

MBO-4 diploma

HBO werk- en denkniveau

Wft Basis certificaat

Job description

Klaar voor impact? Word parttime klantcontact medewerker bij ABN AMRO in Zwolle! Betaalde Wft-training, flexibele uren en groei gegarandeerd. Wat ga je doen?

Klaar voor een baan waarin je elke dag het verschil maakt? Als klantcontact medewerker acceptatie en beheer bij ABN AMRO in Zwolle help jij klanten met al hun verzekeringsvragen. Van een simpele wijziging tot een ingewikkelde case, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en de klant tevreden ophangt. Geen dag is hetzelfde en je leert continu bij!

Goed om te weten: het gaat om een tijdelijke functie ter ondersteuning van de zomerdrukte en vakantieperiode, van 1 juni 2026 tot 1 oktober 2026. Een mooie kans om ervaring op te doen binnen ABN AMRO Verzekeringen!

Wat je zoal doet op een dag:

• Beantwoordt klantvragen over verzekeringen, zowel telefonisch als online.
• Verwerkt wijzigingen en opzeggingen van bijvoorbeeld reis- of autoverzekeringen.
• Begeleidt klanten stap voor stap bij hun online vragen.
• Volgt trainingen om je kennis van het vakgebied te verbreden.

Waarom jij?

Jij bent een enthousiaste klantcontactmedewerker acceptatie en beheer die energie krijgt van klantcontact en nieuwsgierig is naar de financiële wereld. Je werkt zorgvuldig, denkt in oplossingen en vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen. Je hebt een mbo‑4 diploma of hbo werk‑ en denkniveau en je Wft Basis certificaat op zak. Je bezorgt elke klant een glimlach en bent een echte aanpakker. Dit is een parttime functie, perfect als je overdag beschikbaar bent in Zwolle!

Startdatum / einddatum

Start zo snel mogelijk en werk tot eind september 2026.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 17,95;
• 13e maand, vakantiegeld en vakantie-uren, waardoor je uitkomt op een uurloon van € 19,45;
• Volledige vergoeding van OV‑kosten;
• Kilometervergoeding van € 0,23 bij autoreizen;
• Flexibele werktijden in Zwolle;
• De kans om elke dag het verschil te maken;
• Werken in een omgeving met focus op ontwikkeling.

Wat wij vragen

• Mbo 4 diploma op zak;
• Wft Basis certificaat behaald;
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Minimaal 1 dag per week op kantoor aanwezig;
• Klantgericht en servicegericht;
• Nieuwsgierig naar de financiële wereld.

Locatie: Zwolle. Werktijden: 32–38 uur per week, met minimaal 32 uur per week beschikbaar en minimaal één dag per week op kantoor aanwezig.