Callcenter Medewerker ABN AMRO Amsterdam

YoungCapital; Amsterdam; On-site; EUR 19,820 - 28,229; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding €3 per dag

Volledige reiskostenvergoeding

Internetvergoeding €25 per maand

Toegang tot meer dan 200 cursussen

Job summary

YoungCapital zoekt een parttime callcenter medewerker voor ABN AMRO in Amsterdam. In deze rol help je klanten met verzekeringsvragen en zorg je voor duidelijke antwoorden. De functie vereist minimaal mbo niveau 4 en het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat. Hybride werken is mogelijk; je start 7 september 2026.

Je krijgt een aantrekkelijke salaris van €17,44 per uur en verschillende vergoedingen, zoals reis- en internetvergoeding. Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig.

Qualifications

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Uitstekend in Nederlands en Engels.
• Beschikbaar op vrijdagen.

Responsibilities

• Ondersteun particuliere klanten bij verzekeringsvragen.
• Verwerk informatie zorgvuldig in de systemen.
• Werk samen met collega's om de dienstverlening te verbeteren.

Skills

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Ervaring met telefonisch klantcontact

Education

Mbo niveau 4

Wft Basis certificaat

Wft Schade Particulier certificaat

Job description

Start als parttime callcenter medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam en help klanten met verzekeringsvragen! Wat ga je doen? Ben jij servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten bij specifieke financiële vragen? Ga dan aan de slag als parttime callcenter medewerker verzekeringen bij ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen. In deze rol ondersteun je particuliere klanten bij uiteenlopende verzekeringsvraagstukken en zorg je voor duidelijke antwoorden en passende oplossingen. Je behandelt vragen over onder andere schadeverzekeringen en breidt je werkzaamheden later uit richting consumptieve kredieten. Je luistert aandachtig, denkt mee met de klant en zorgt ervoor dat ieder gesprek professioneel wordt afgerond. Daarbij verwerk je alle informatie zorgvuldig in de systemen en werk je nauw samen met je collega's om de dienstverlening continue te verbeteren. Er wordt hybride gewerkt: grotendeels vanuit huis, maar minimaal één vaste kantoordag per week voor teamoverleg en verdere ontwikkeling.

Wie zoeken wij?

Je bent communicatief sterk, denkt oplossingsgericht en weet rust te bewaren in chaotische situaties. Klanten voelen zich door jouw duidelijke uitleg en prettige gesprekstechniek gehoord en geholpen. Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en kunt signalen herkennen waar extra advies nodig is.

Inwerktraject

Op 7 september 2026 start je met een opleidingstraject van 9 weken. Het is een vereiste dat je voor de startdatum in het bezit bent van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat. De eerste twee weken volg je digitale trainingen en kennissessies. Daarna werk je drie weken intensief samen met een buddy op locatie om praktijkervaring op te doen.

Werken bij ABN AMRO

Bij ABN AMRO staat verantwoord en toekomstgericht bankieren centraal. De organisatie investeert in duurzaamheid, inclusiviteit en langdurige klantrelaties. Je komt terecht in een divers team van ongeveer 30 collega's met verschillende achtergronden en ervaringsniveaus. Ontwikkeling en doorgroeien wordt actief gestimuleerd.

De startdatum van deze vacature is 7 september 2026.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 17,44 bruto per uur
• Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag
• Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van € 25 per maand
• Doorgroeimogelijkheden binnen de bank
• Hybride werken
• YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more)

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4 op zak
• Je bent vóór de startdatum in het bezit van een Wft Basis en Wft Schade Particulier certificaat
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Uitstekend in Nederlands en Engels
• Je bent beschikbaar op vrijdagen