Klantcontact Coördinator Glasvezeluitrol

Sales and Marketing Consultants; Amersfoort; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

32 uur per week

Vaste werklocatie

Team van 7 collega’s

Job summary

Sales and Marketing Consultants zoekt een Klantenservice medewerker die bewoners informeert over glasvezelprojecten en afspraken maakt voor schouwen en huisaansluitingen. Je behandelt vragen telefonisch, geeft duidelijke informatie en houdt klantgegevens secuur bij in systemen.

Het team van 7 collega’s op de locatie werkt samen om processen vlot te laten verlopen en klantenservice van hoog niveau te leveren.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in klantcontact.
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen telecom of infra.
• Je bent computervaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent stressbestendig, nauwkeurig en servicegericht.
• GPI en/of VCA-certificering is een pré.

Responsibilities

• Je plant afspraken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Je bent telefonisch het eerste aanspreekpunt voor bewoners met vragen over glasvezel.
• Je verwerkt klantgegevens en houdt de administratie bij in diverse systemen.
• Je bewaakt afspraken en legt informatie correct vast.
• Je werkt nauw samen met collega's om bewoners goed te helpen en het proces soepel te laten verlopen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendig

Computervaardig

Nederlandse taal

Education

MBO-opleiding

Tools

CRM-systemen

Job description

Sales and Marketing Consultants zoekt een Klantenservice medewerker die bewoners informeert over glasvezelprojecten en afspraken maakt voor schouwen en huisaansluitingen. Je behandelt vragen telefonisch, geeft duidelijke informatie en houdt klantgegevens secuur bij in systemen.

Het team van 7 collega’s op de locatie werkt samen om processen vlot te laten verlopen en klantenservice van hoog niveau te leveren.