Telecom Klantenservice Specialist - Snel en Zorgvuldig

Start People; Nijkerk; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Start People zoekt een servicegerichte medewerker klantenservice voor de glasvezeldiscipline. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt vragen en meldingen zorgvuldig en houdt klantgegevens correct bij.

Je schakelt met collega's om snelle oplossingen te vinden en draagt bij aan een prettige teamwerking. Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je voor een professionele afhandeling en duidelijke communicatie richting klanten, ook in drukke tijden.

Qualifications

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring in telefonische klantenservice of vergelijkbaar klantcontact.
• Bij voorkeur bekend met de telecombranche.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring met nauwkeurig verwerken van klantgegevens.

Responsibilities

• Telefonisch te woord staan van klanten en vragen beantwoorden.
• Klantgegevens verwerken en bijhouden in systemen.
• Vragen en meldingen registreren en doorzetten naar collega’s.
• Ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden.
• Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen.

Skills

Klantcontact ervaring

Telefonisch contact

Education

MBO 3

Job description

Start People zoekt een servicegerichte medewerker klantenservice voor de glasvezeldiscipline. Je bent het eerste aanspreekpunt, behandelt vragen en meldingen zorgvuldig en houdt klantgegevens correct bij.

Je schakelt met collega's om snelle oplossingen te vinden en draagt bij aan een prettige teamwerking. Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je voor een professionele afhandeling en duidelijke communicatie richting klanten, ook in drukke tijden.