Klantbediening Specialist Bijzonder Beheer

B&P Professionals; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Rabobank

Vakantietoeslag 8,33%

Pensioenopbouw

Job summary

B&P Professionals begeleidt particuliere klanten met betaalbaarheidsissues voor Rabobank in Eindhoven. De medewerker Bijzonder Beheer Integrale Klantbediening behandelt gesprekken, beoordeelt financiële situaties en bewaakt betalingsafspraken.

Je werkt tijdelijk mee in een team tijdens een overgangsperiode en bereidt je voor op gewenste oplossingen. Deze functie vereist minimaal een HBO- of mbo-4-diploma met relevante ervaring, plus WFT-certificering of bereidheid deze snel te halen.

Qualifications

• Minimaal HBO-diploma of mbo-4 met 2 jaar relevante werkervaring.
• WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet, of bereid deze binnen 3 maanden te behalen.
• Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met online dienstverlening en digitale kanalen.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen; stressbestendig en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Voeren van klantgesprekken over betaalbaarheidsproblemen.
• In kaart brengen van de financiële situatie van klanten.
• Analyseren van betalingsachterstanden, risico’s en mogelijkheden.
• Inventariseren van klantbehoeften en mogelijkheden.
• Adviseren over passende oplossingen.
• Structuur aanbrengen in complexe klantdossiers.
• Bewaken van gemaakte afspraken.
• Klantdossiers administratief vastleggen en actueel houden.

Skills

Klantgericht

Uitstekende communicatieve vaardighe-

Analytisch vermogen

Probleemoplossende vaardigheden

Stressbestendig

Verantwoordelijkheidsgevoel

Education

HBO-diploma

MBO-4-diploma

Job description

B&P Professionals begeleidt particuliere klanten met betaalbaarheidsissues voor Rabobank in Eindhoven. De medewerker Bijzonder Beheer Integrale Klantbediening behandelt gesprekken, beoordeelt financiële situaties en bewaakt betalingsafspraken.

Je werkt tijdelijk mee in een team tijdens een overgangsperiode en bereidt je voor op gewenste oplossingen. Deze functie vereist minimaal een HBO- of mbo-4-diploma met relevante ervaring, plus WFT-certificering of bereidheid deze snel te halen.